智慧树知到《市场营销学2》第7-12章节测试答案

智慧树知到《市场营销学2》第7-12章节测试答案
第七章单元测试
1、在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为羽绒服的需求属于（）
A.潜伏需求
B.不规则需求
C.充分需求
D.过量需求
正确答案：不规则需求
2、目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲学是（）
A.市场营销观念
B.生产观念
C.社会市场营销观念
D.推销观念
正确答案：社会市场营销观念
3、某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）
A.后向一体化
B.水平一体化
C.纵向专业化
D.前向一体化
正确答案：后向一体化
4、在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）
A.行业吸引力和业务力量
B.业务力量和相对市场占有率
C.相对市场占有率和市场增长率
D.市场占有率和行业吸引力
正确答案：相对市场占有率和市场增长率
5、下列属于不可扩张市场的是（）
A.食盐市场
B.汽车市场
C.高档化妆品市场
D.家用电器市场
正确答案：食盐市场
6、对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）
A.邮寄问卷
B.上门调查
C.人员访问
D.电话访问
正确答案：邮寄问卷
7、为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）
A.相关包装策略
B.改变包装策略
C.差异包装策略
D.相似包装策略
正确答案：相关包装策略
8、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）
A.产品部位差别定价
B.销售时间差别定价
C.顾客差别定价
D.产品形式差别定价
正确答案：产品部位差别定价
9、小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）
A.变换型购实
B.习惯型购买
C.复杂型购买
D.协调型购买
正确答案：复杂型购买
10、在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）
A.完全无弹性
B.缺乏弹性
C.富有弹性
D.完全弹性
正确答案：缺乏弹性
11、某饮料公司处于市场主导者地位，以下哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量？（）
A.增加产品的使用量
B.开辟产品的新用途
C.发现新用户
D.提高产品的价格
正确答案：提高产品的价格
12、在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）
A.市场领导者
B.市场补缺者
C.市场挑战者
D.市场追随者
正确答案：市场挑战者
13、将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）
A.市场细分战略
B.集中性营销战略
C.市场定位战略
D.反市场细分战略
正确答案：反市场细分战略
14、某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）
A.集中性市场营销
B.密集性市场营销
C.差异性市场营销
D.无差异市场营销
正确答案：差异性市场营销
15、某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）
A.个别品牌
B.企业名称加个别品牌
C.分类品牌
D.统一品牌
正确答案：统一品牌
16、一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）
A.相关性
B.宽度
C.深度
D.长度
正确答案：宽度
17、某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）
A.补充产品定价
B.选择产品定价
C.分部定价
D.产品线定价
正确答案：补充产品定价
18、某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为（）
A.适度定价
B.渗透定价
C.温和定价
D.撇脂定价
正确答案：撇脂定价
19、某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率R应该为（）
A.37.5％
B.60%
C.160％
D.63％
正确答案：37.5％
20、某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是（）
A.三阶
B.二阶
C.一阶
D.零阶
正确答案：二阶
21、康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于（）
A.水平渠道冲突
B.多渠道冲突
C.潜在渠道冲突
D.垂直渠道冲突
正确答案：多渠道冲突
22、灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（）
A.户外广告牌
B.杂志
C.直接邮寄
D.报纸
正确答案：报纸
23、M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是（）
A.销售促进
B.广告
C.人员推销
D.宣传
正确答案：销售促进
24、当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是（）
A.地理型组织
B.市场型组织
C.职能型组织
D.产品型组织
正确答案：市场型组织
25、通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（）
A.波士顿矩阵
B.多因素投资组合矩阵
C.PEST分析矩阵
D.SWOT分析矩阵
正确答案：多因素投资组合矩阵
26、根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括（）
A.消费者市场
B.国际市场
C.政府市场
D.中间商市场
E.生产者市场
正确答案：消费者市场 ；国际市场；政府市场 ；中间商市场 ；生产者市场
27、品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（）
A.利益
B.文化
C.属性
D.个性
E.价值
正确答案：文化 ；个性；价值
28、以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（）
A.技术培训
B.送货
C.款式
D.安装
E.品牌
正确答案：技术培训；送货 ；安装
29、考察企业盈利能力的指标有（）
A.销售利润率
B.资产收益率
C.资产管理效率
D.固定资产折旧率
E.净资产收益率
正确答案：销售利润率 ；资产收益率 ；资产管理效率 ；净资产收益率
30、影响分销渠道设计的主要因素包括（）
A.竞争特性
B.环境特性
C.产品特性
D.顾客特性
E.中间商特性
正确答案：竞争特性 ；环境特性；产品特性 ；顾客特性 ；中间商特性
第八章单元测试
1、下列不属于市场基本要素的是（）
A.产品
B.购买能力
C.消费者
D.购买欲望
正确答案：产品
2、一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是（）
A.独家分销
B.密集分销
C.选择分销
D.混合分销
正确答案：密集分销
3、下列关于产品成长期的描述中，不正确的是（）
A.产品的生产工艺趋于稳定
B.大批竞争者加入，市场竞争加剧
C.消费者对产品已熟悉，销售量增长很快
D.由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨
正确答案：由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨
4、按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（）
A.行为细分
B.心理细分
C.人口细分
D.地理细分
正确答案：心理细分
5、某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（）
A.缓慢撇脂
B.缓慢渗透
C.快速渗透
D.快速撇脂
正确答案：缓慢撇脂
6、家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？（）
A.比较群体
B.渴望群体
C.首要群体
D.次要群体
正确答案：首要群体
7、品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有（）
A.属性
B.利益
C.用户
D.商标
正确答案：商标
8、下面关于人员推销的特点，描述不正确的是（）
A.注重人际关系
B.针对性强
C.具有较大的灵活性
D.成本费用低
正确答案：成本费用低
9、某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是（）
A.水平延伸策略
B.向下延伸策略
C.向上延伸策略
D.双向延伸策略
正确答案：向下延伸策略
10、小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是（）
A.经验来源
B.公共来源
C.个人来源
D.商业来源
正确答案：个人来源
11、新产品开发流程的第一步是（）
A.营业分析
B.寻求创意
C.形成产品概念
D.市场试销
正确答案：寻求创意
12、某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是（）
A.宣传
B.人员推销
C.销售促进
D.广告
正确答案：宣传
13、下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（）
A.市场上没有替代品或没有竞争者
B.购买者购买习惯很容易改变
C.购买者对高价格很在意
D.购买者积极寻求较为便宜的东西
正确答案：市场上没有替代品或没有竞争者
14、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（）
A.便利品
B.非渴求品
C.选购品
D.特殊品
正确答案：非渴求品
15、消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大；的精力和时间，这类购买行为属于（）
A.变换型购买
B.复杂型购买
C.习惯型购买
D.协调型购买
正确答案：复杂型购买
16、商人中间商和代理中间商的根本区别在于（）
A.是否批发商品
B.是否拥有商品所有权
C.是否储存商品
D.是否运送商品
正确答案：是否拥有商品所有权
17、某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是（）
A.整数定价
B.尾数定价
C.声望定价
D.招徕定价
正确答案：招徕定价
18、“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于（）
A.人员推销
B.销售促进
C.宣传
D.广告
正确答案：销售促进
19、某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。该企业产品组合的宽度是（）
A.4
B.3
C.18
D.1
正确答案：4
20、小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进行选择，三种运输方式经营企业之间的竞争关系是（）
A.产品形式竞争者
B.一般竞争者
C.愿望竞争者
D.品牌竞争者
正确答案：一般竞争者
21、“酒香不怕巷子深”体现的市场营销管理哲学是（）
A.推销观念
B.社会营销观念
C.产品观念
D.生产观念
正确答案：产品观念
22、企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是（）
A.金牛类业务
B.明星类业务
C.问号类业务
D.瘦狗类业务
正确答案：明星类业务
23、经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于（）
A.潜在冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.垂直渠道冲突
正确答案：水平渠道冲突
24、某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（）
A.报纸
B.户外广告牌
C.专业杂志
D.电视
正确答案：户外广告牌
25、某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于（）
A.同心多元化
B.后向一体化
C.水平多元化
D.前向一体化
正确答案：前向一体化
26、为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。有效的任务报告书应具备的条件有（）
A.富鼓动性
B.切实可行
C.具体明确
D.市场导向
E.竞争导向
正确答案：富鼓动性 ；切实可行 ；具体明确 ；市场导向
27、市场营销效率控制的主要方式有（）
A.生产效率控制
B.促销效率控制
C.销售人员效率控制
D.广告效率控制
E.分销效率控制
正确答案：促销效率控制 ；销售人员效率控制 ；广告效率控制 ；分销效率控制
28、下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有（）
A.承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来
B.承担社会责任能为企业带来长远利益
C.承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售
D.承担社会责任就一定会损失企业利润
E.承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡
正确答案：承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来 ；承担社会责任能为企业带来长远利益 ；承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售；承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡
29、在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（）
A.目标利润定价法
B.认知价值定价法
C.随行就市定价法
D.投标定价法
E.成本加成定价法
正确答案：随行就市定价法 ；投标定价法
30、影响订购点高低的主要因素有（）
A.订购前置时间
B.使用率
C.存货占用成本
D.订购成本
E.服务水平
正确答案：订购前置时间 ；使用率 ；服务水平
第九章单元测试
1、某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（）
A.生产观念
B.社会营销观念
C.推销观念
D.产品观念
正确答案：产品观念
2、波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（）
A.明星类
B.瘦狗类
C.问号类
D.金牛类
正确答案：问号类
3、打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（）
A.品牌竞争观念
B.市场竞争观念
C.产业竞争观念
D.行业竞争观念
正确答案：市场竞争观念
4、某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）
A.心理细分
B.人口细分
C.行为细分
D.地理细分
正确答案：人口细分
5、在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（）
A.快速渗透策略
B.缓慢撇脂策略
C.缓慢渗透策略
D.快速撇脂策略
正确答案：快速渗透策略
6、在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（）
A.引起需要
B.决定购买
C.收集信息
D.评价方案
正确答案：引起需要
7、某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（）
A.估计法
B.实验法
C.调查法
D.观察法
正确答案：观察法
8、某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
A.基本型关系营销
B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销
D.负责型关系营销
正确答案：负责型关系营销
9、消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）
A.学习
B.生活方式
C.动机
D.知觉
正确答案：学习
10、某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是（）
A.调整品牌
B.调整市场
C.调整投资
D.调整产品
正确答案：调整市场
11、某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（）
A.政府市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.消费者市场
正确答案：政府市场
12、某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（）
A.差异性市场营销
B.大量市场营销
C.无差异市场营销
D.集中性市场营销
正确答案：差异性市场营销
13、某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（）
A.3
B.5
C.33
D.11
正确答案：11
14、某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（）
A.混合定位
B.重新定位
C.对峙定位
D.避强定位
正确答案：重新定位
15、A企业在某类产品的市场中拥有最高的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销渠道设计和促销力量等方面拥有绝对话语权，A企业在这个市场中是（）
A.市场挑战者
B.市场跟随者
C.市场主导者
D.市场补缺者
正确答案：市场主导者
16、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）
A.市场专业化
B.选择专业化
C.产品专业化
D.市场集中化
正确答案：产品专业化
17、某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、晋酒、天福、三清山，该公司采取的品牌统分策略是（）
A.企业名称加个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.个别品牌策略
D.主副品牌策略
正确答案：个别品牌策略
18、某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（）
A.职能型组织
B.产品型组织
C.市场型组织
D.地理型组织
正确答案：产品型组织
19、某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是（）
A.修正重购
B.直接重购
C.租赁
D.全新重购
正确答案：修正重购
20、新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（）
A.制定营销策略
B.形成产品概念
C.产品开发
D.营业分析
正确答案：营业分析
21、某制造商给部分批发商一种额外的折扣，以激励其帮助制造商推销产品，这种折扣属于（）
A.现金折扣
B.季节折扣
C.数量折扣
D.功能折扣
正确答案：功能折扣
22、类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是（）
A.选择分销
B.密集分销
C.混合分销
D.独家分销
正确答案：密集分销
23、某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（）
A.产品线定价策略
B.补充产品定价策略
C.副产品定价策略
D.产品系列定价策略
正确答案：补充产品定价策略
24、企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）
A.低机会和低威胁的业务
B.高机会和高威胁的业务
C.高机会和低威胁的业务
D.低机会和高威胁的业务
正确答案：高机会和低威胁的业务
25、以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（）
A.相对市场占有率
B.绝对市场占有率
C.可达市场占有率
D.全部市场占有率
正确答案：全部市场占有率
26、定点超越的基本类型包括（）
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.时间定点超越
E.战略定点超越
正确答案：产品定点超越 ；过程定点超越 ；组织定点超越 ；战略定点超越
27、年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括（）
A.财务分析
B.顾客态度追踪
C.市场营销费用对销售额比率分析
D.市场占有率分析
E.销售分析
正确答案：财务分析；顾客态度追踪；市场营销费用对销售额比率分析；市场占有率分析；销售分析
28、企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有（）
A.促销目标
B.产品类型
C.产品生命周期
D.推式与拉式策略
E.经济前景
正确答案：促销目标；产品类型 ；产品生命周期；推式与拉式策略 ；经济前景
29、产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）
A.延伸产品
B.核心产品
C.潜在产品
D.形式产品
E.期望产品
正确答案：延伸产品 ；核心产品 ；潜在产品；形式产品 ；期望产品
30、整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括（）
A.垂直渠道系统
B.交叉渠道系统
C.水平渠道系统
D.单渠道系统
E.多渠道系统
正确答案：垂直渠道系统；水平渠道系统 ；多渠道系统
第十章单元测试
1、市场营销学产生于（）
A.二十世纪
B.本世纪五十年代
C.二战末期
D.十九世纪末
正确答案：二十世纪
2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）
A.差异市场营销战略
B.集中市场营销战略
C.密集市场营销战略
D.无差异市场营销战略
正确答案：无差异市场营销战略
3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）
A.放弃
B.发展增大
C.收割
D.保持
正确答案：发展增大
4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）。
A.成熟业务
B.冒险业务
C.理想业务
D.困难业务
正确答案：冒险业务
5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）
A.安全需要
B.自我实现需要
C.生理需要
D.社会需要
正确答案：自我实现需要
6、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）
A.直接购买
B.冲动购买
C.往返购买
D.互惠购买
正确答案：互惠购买
7、指出下列哪种市场是不可扩张市场（）。
A.烟草市场
B.食盐市场
C.儿童玩具市场
D.家用电器市场
正确答案：食盐市场
8、创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）
A.动态创新
B.连续创新
C.动态连续创新
D.非连续创新
正确答案：连续创新
9、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）
A.声望定价
B.基点定价
C.招徕定价
D.需求导向定价
正确答案：声望定价
10、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）
A.垂直渠道冲突
B.渠道系统竞争
C.水平渠道冲突
D.水平渠道竞争
正确答案：水平渠道竞争
11、不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（）
A.杂志
B.报纸
C.广播
D.电视
正确答案：电视
12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的（）
A.内部报告系统
B.市场营销分析系统
C.市场营销研究系统
D.市场营销情报系统
正确答案：内部报告系统
13、在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）。
A.佣金制
B.固定薪金加奖励
C.固定工资
D.浮动工资
正确答案：佣金制
14、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）
A.准变动成本
B.准固定成本
C.变动成本
D.固定成本
正确答案：准变动成本
15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）
A.品牌扩展决策
B.家庭品牌决策
C.品牌质量决策
D.多品牌决策
正确答案：多品牌决策
16、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）
A.人员推销策略
B.独家分销策略
C.密集分销策略
D.选择分销策略
正确答案：密集分销策略
17、下列属于批发商类型的是（）
A.批发俱乐部
B.便利店
C.超级市场
D.现金自运商
正确答案：现金自运商
18、制约顾客购买行为的最基本因素是（）
A.经济因素
B.个人因素
C.社会因素
D.文化因素
正确答案：经济因素
19、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）
A.个人消费者
B.现实与潜在买者
C.生产者
D.机构集团
正确答案：现实与潜在买者
20、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）
A.定制营销
B.大量营销
C.目标市场营销
D.产品差异营销
正确答案：目标市场营销
21、市场营销学主要对下列几类行为进行研究（）
A.政府行为
B.供应商行为
C.帮会组织行为
D.市场营销机构行为
E.消费行为
正确答案：供应商行为 ；市场营销机构行为 ；消费行为
22、市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容（）
A.各自的承诺
B.关联交易
C.至少有两个有价值的事物
D.协议时间和地点
E.交易双方所同意的条件
正确答案：至少有两个有价值的事物 ；协议时间和地点；交易双方所同意的条件
23、一个有效的企业任务报告书应具备以下条件（）
A.具体明确
B.富鼓动性
C.切实可行
D.有一定弹性
E.市场导向
正确答案：具体明确；富鼓动性 ；切实可行 ；市场导向
24、企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定（）
A.资源条件
B.经营风险
C.政治环境
D.市场机会
E.消费者运动
正确答案：资源条件 ；市场机会
25、一体化增长战略的类型有（）
A.垂直一体化
B.双向一体化
C.后向一体化
D.前向一体化
E.水平一体化
正确答案：后向一体化 ；前向一体化 ；水平一体化
26、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类（）
A.特殊品
B.非渴求品
C.便利品
D.公用品
E.选购品
正确答案：特殊品 ；非渴求品；便利品 ；选购品
27、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略（）。
A.产品组合国际化
B.缩减产品组合
C.产品延伸
D.产品大类现代化
E.扩大产品组合
正确答案：缩减产品组合 ；产品延伸 ；产品大类现代化；扩大产品组合
28、消费者所生视的新产品的特性包括（）
A.适用性
B.相对优越性
C.复杂性
D.明确性
E.可试性
正确答案：适用性 ；相对优越性 ；复杂性 ；明确性；可试性
29、企业定价导向大体上有以下几种（）
A.竞争导向
B.需求导向
C.效益导向
D.批量导向
E.成本导向
正确答案：竞争导向 ；需求导向 ；成本导向
30、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种（）
A.消费者合作社
B.特许经营组织
C.批发商创办的自愿连锁
D.零售商合作社
E.连锁店
正确答案：特许经营组织 ；批发商创办的自愿连锁 ；零售商合作社
第十一章单元测试
1、在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为； 亚麻凉席的需求属于（）。
A.充分需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.无需求
正确答案：不规则需求
2、市场营销观念强调注重（）
A.消费者需求
B.卖方需求
C.供应商需求
D.零售商需求
正确答案：消费者需求
3、科特勒提出的“大市场营销”组合构成是（）
A.5P
B.2P
C.6P
D.4P
正确答案：6P
4、绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种一体化增长方式属于（）
A.后向一体化
B.水平一体化
C.前向一体化
D.同向一体化
正确答案：前向一体化
5、五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也； 被称为（）。
A.产品定点超越
B.组织定点超越
C.战略定点超越
D.过程定点超越
正确答案：产品定点超越
6、为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据收集方法为（）
A.调查法
B.专家评估法
C.设计法
D.观察法
正确答案：调查法
7、丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是（）。
A.市场开发
B.产品开发
C.多元化发展
D.市场渗透
正确答案：产品开发
8、某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）。
A.负责型关系营销
B.基本型关系营销
C.鼓动型关系营销
D.伙伴型关系营销
正确答案：负责型关系营销
9、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（）
A.营销机会
B.环境威胁
C.消费者威胁
D.冒险机会
正确答案：环境威胁
10、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着（）。
A.恩格尔系数增大
B.恩格尔系数变小
C.基尼系数增加
D.基尼系数减小
正确答案：恩格尔系数变小
11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是（）
A.协调型购买行为
B.复杂型购买行为
C.变换型购买行为
D.习惯型购买行为
正确答案：习惯型购买行为
12、某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于（）
A.产业市场
B.中间商市场
C.消费者市场
D.政府市场
正确答案：产业市场
13、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属（）
A.全新采购
B.直接重购
C.修正重购
D.间接采购
正确答案：全新采购
14、某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式，全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是（）
A.包围进攻
B.侧翼进攻
C.迂回进攻
D.游击进攻
正确答案：包围进攻
15、卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据是 （）。
A.区域细分
B.人口细分
C.地理细分
D.行为细分
正确答案：人口细分
16、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为（）
A.非渴求物品
B.便利品
C.特殊品
D.选购品
正确答案：非渴求物品
17、某跨国企业生产10种不同型号的剃须刀、16种不同品种的化妆品、4种不同型号的写； 字用品、2种不同型号的打火机。该企业产品组合的宽度是（）
A.10
B.16
C.4
D.32
正确答案：4
18、男士洁面乳最初流行于年轻的影视演员群体。他们属于（）
A.落后采用者
B.创新采用者
C.晚期大众
D.早期大众
正确答案：创新采用者
19、团购价格一般都比单间购买便宜。这种折扣属于（）
A.季节折扣
B.现金折扣
C.数量折扣
D.功能折扣
正确答案：数量折扣
20、白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是（）。
A.产品线定价
B.副产品定价
C.选择产品定价
D.补充产品定价
正确答案：选择产品定价
21、影响仓库位置选择的主要因素有（）
A.运输时间
B.运输距离
C.运输费用
D.运输量
E.运输方向
正确答案：运输距离 ；运输费用 ；运输量
22、人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类（）
A.管理决策
B.战略决策
C.目标决策
D.组织决策
E.控制决策
正确答案：管理决策；战略决策
23、加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式（）。
A.来样定制
B.来料加工
C.进料加工
D.补偿贸易
E.来件装配
正确答案：来样定制 ；来料加工 ；进料加工 ；来件装配
24、在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有（）。
A.市场增长速度
B.贸易费用
C.市场规模
D.国际中间商成本
E.竞争相对优势
正确答案：市场增长速度 ；贸易费用 ；市场规模 ；竞争相对优势
25、传统的营销管理指导思想包括：（）
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.市场营销观念
正确答案：生产观念 ；推销观念 ；产品观念
26、对问题类业务单位适用的投资战略有（）
A.收缩策略
B.拓展策略
C.放弃策略
D.渗透策略
E.维持策略
正确答案：收缩策略 ；拓展策略 ；放弃策略
27、企业的任务书应当做到以下几点：（）
A.切实可行
B.贯彻市场营销观念
C.合理确定营销费用
D.鼓舞人心
E.既高度概括又具体明确
正确答案：切实可行 ；贯彻市场营销观念 ；鼓舞人心 ；既高度概括又具体明确
28、下列因素中，企业可控制的是：（）
A.价格
B.产品
C.政策
D.促销
E.分销
正确答案：价格；产品 ；促销；分销
29、二手资料的信息来源有（）
A.原始资料
B.商业资料
C.政府刊物
D.内部来源
E.报刊书籍
正确答案：商业资料 ；政府刊物 ；内部来源 ；报刊书籍
30、当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（）
A.改变产品或服务的设计
B.降低价格
C.加强宣传，改变消费者的看法
D.另外开发新的产品
正确答案：改变产品或服务的设计 ；加强宣传，改变消费者的看法
第十二章单元测试
1、对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销渠道策略是（）。
A.独家分销
B.选择分销
C.专营分销
D.密集分销
正确答案：密集分销
2、某产品的北京地区代理商发现该产品的东北代理商也在北京市场进行产品销售，这种渠 道冲突属于（）
A.供货渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.售后渠道冲突
D.垂直渠道冲突
正确答案：水平渠道冲突
3、在存货管理中，如某商品的订购点为20，其含义是（）
A.需要订货20个单位
B.20小时后到货
C.提前20小时订货
D.存货降到20个单位时必须发出订单
正确答案：存货降到20个单位时必须发出订单
4、梦特公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定广告预算的方法属于（）
A.销售百分比法
B.目标任务法
C.竞争对等法
D.量力而行法
正确答案：竞争对等法
5、华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于 （）
A.地理型组织
B.市场型组织
C.产品型组织
D.结构型组织
正确答案：地理型组织
6、企业运营过程中，广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展销会费用都属于市场营销成； 本中的（）
A.物流费用
B.直接推销费用
C.促销费用
D.储存费用
正确答案：促销费用
7、企业无视食品安全，用被污染的面粉生产面包属于（）
A.策略渠道不道德行为
B.价格策略不道德行为
C.产品策略不道德行为
D.广告策略不道德行为
正确答案：产品策略不道德行为
8、格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于（）
A.保护社会自然环境
B.保护消费者权益
C.保护企业权益
D.保护社会的利益和发展
正确答案：保护社会的利益和发展
9、整合营销从围绕4P制定营销组合转向（）
A.4R
B.5P
C.4C
D.6P
正确答案：4C
10、亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是（）
A.关系营销
B.交际营销
C.绿色营销
D.公共营销
正确答案：关系营销
11、企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做（）。
A.产品用途
B.产品概念
C.产品形象
D.产品外观
正确答案：产品概念
12、造成因果倒置的广告预算方法是（）
A.目标任务法
B.量力而为法
C.竞争对等法
D.销售百分比法
正确答案：销售百分比法
13、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）
A.营销职能审计
B.营销系统审计
C.营销组织审计
D.营销战略审计
正确答案：营销职能审计
14、关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）
A.企业规模
B.设备和技术
C.营销网络
D.超额利润
正确答案：营销网络
15、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）
A.无差异市场营销
B.整合市场营销
C.集中市场营销
D.差异性市场营销
正确答案：集中市场营销
16、用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（）
A.比例尺度
B.间距尺度
C.顺序尺度
D.名义尺度
正确答案：名义尺度
17、企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做（）。
A.产品形象
B.产品概念
C.产品用途
D.产品外观
正确答案：产品概念
18、造成因果倒置的广告预算方法是（）
A.竞争对等法
B.目标任务法
C.量力而为法
D.销售百分比法
正确答案：销售百分比法
19、对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）
A.营销职能审计
B.营销组织审计
C.营销战略审计
D.营销系统审计
正确答案：营销职能审计
20、市场营销学产生于（）
A.本世纪50 年代
B.二战末期
C.20 世纪
D.19世纪末
正确答案：19世纪末
21、企业寻找、发现市场机会的方法有（）
A.分析产品/市场发展矩阵
B.进行市场细分
C.扩大现有市场
D.收集市场信息
E.设计市场营销组
正确答案：分析产品/市场发展矩阵 ；进行市场细分；收集市场信息
22、市场营销中介包括（）
A.保险公司
B.供应商
C.广告公司
D.物流公司
E.批发商
正确答案：保险公司；供应商 ；广告公司 ；物流公司 ；批发商
23、以下属于消费者购买决策过程的是（）
A.购后行为
B.收集信息
C.增加收入
D.引起需要
E.评价方案
正确答案：购后行为；收集信息 ；引起需要 ；评价方案
24、市场主导者扩大市场需求量的方法有（）
A.提高产品价格
B.缩减销售区域
C.开辟新用途
D.发现新用户
E.增加使用量
正确答案：开辟新用途 ；发现新用户 ；增加使用量
25、市场细分的有效性包括（）
A.可盈利性
B.可进入性
C.可区分性
D.可测量性
E.可退出性
正确答案：可盈利性 ；可进入性 ；可区分性 ；可测量性