智慧树知到《组织行为学洞悉职场人心》章节测试答案

智慧树知到《组织行为学洞悉职场人心》章节测试答案
第一章单元测试
1、在个体层面，我们可能会考虑哪些内容
A.人口
B.能力
C.规模
D.态度
正确答案：人口；能力；态度
2、员工愿意为组织作出绩效，最基本的需要是
A.生存
B.繁衍
C.幸福
正确答案：生存；繁衍
3、组织行为学学科知识的来源是（）
A.实验及试错
B.系统性证据
C.不基于权威
正确答案：实验及试错；系统性证据；不基于权威
4、以下哪个选项最能定义组织行为
A.它涉及到一群人聚在一起进行集体谈判的研究
B.它涉及到研究人们在公司里做什么，以及它如何影响公司的产出
C.它只涉及开发经理和高级雇员的知识
D.它是一个不受外界因素影响的领域
正确答案：它涉及到研究人们在公司里做什么，以及它如何影响公司的产出
5、根据明茨伯格对管理角色的分类，（）的作用是将从外部或从其他雇员那里收到的信息传递给组织的成员
A.企业家
B.资源分配者
C.发言人
D.领袖
E.传播者
正确答案：传播者
6、乔安·海斯目前正在从事一个应对气候变化的项目。在这个项目中，她需要找到不同的选择来替代不可再生能源的使用，在选择最实用的替代能源之前，她需要检查不同的可再生能源选择的可行性。下列哪项技能是海斯在这些任务中主要需要用到的
A.人际交往能力
B.沟通技巧
C.概念技能
D.互动的技巧
正确答案：概念技能
7、关于技术技能，下列哪个选项是正确的
A.只有通过正规教育才能学习
B.包括应用专业知识的能力
C.所有工作都不需要
D.被专业人士垄断
正确答案：包括应用专业知识的能力
8、操作某个变量，得到我们关心的应变量，这种可以称为系统性相关。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、在组织中，可能会因为个人绩效太强，反而使组织绩效降低了。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、经验比我们在组织行为学中学到的知识更有用。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
第二章单元测试
1、提高情绪智力的方法包括（）
A.换位思考
B.不要追求完美
C.善解人意
D.改变对事物的认知
正确答案：换位思考；不要追求完美；改变对事物的认知
2、管理者的角色中，（）不是管理者需要扮演的
A.联络者
B.操作者
C.发言者
正确答案：操作者
3、认知智力包括（）方面的维度
A.5个
B.6个
C.7个
正确答案：7个
4、把事情做好，需要的是（）
A.认知智力
B.情绪智力
C.认识智力
正确答案：认知智力
5、传统的管理往往是通过制度+控制完成的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
6、顺其势而扬其波”是一个比较成功的企业家应该具备的能力素质。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、知智力不重要，情绪智力很重要。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
8、我们对自己生理变化的主观理解才是情绪的根本（）。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、中层管理者更需要的是技术技能。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、管理要解决的几件事分别是（）
A.做不做（方向）
B.愿不愿（人力管理）
C.好不好（产品）
正确答案：做不做（方向）；愿不愿（人力管理）；好不好（产品）
第三章单元测试
1、体验学习的最大优点是（）
A.学习成本低
B.时间短
C.印象深刻
正确答案：印象深刻
2、间接经验学习是通过（）他人的行为而进行的学习
A.模仿
B.观察
C.复制
正确答案：观察
3、用大棒加胡萝卜的政策促进当事人的学习，叫直接经验学习。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、惩罚需要遵循的原则性，不能有灵活变通。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
5、失败是一种珍贵的体验。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
6、树立信心的方法是言语规范、业绩回顾、宗教信仰、提供示范、情绪调动、避重就轻、频繁讨论。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
7、直接经验学习的几种模式是（）
A.正强化
B.负强化
C.忽视
D.惩罚
正确答案：正强化；负强化；忽视；惩罚
8、惩罚容易造成的负面效果是（）
A.踢猫效应
B.火炉效应
C.破窗效应
正确答案：踢猫效应
9、《君主论》中提到：让人们害怕你又喜欢你是理想状况，当你必须在两者当中选其一的时候，如果想获得和保持权力，应该选择让人们（）你
A.喜欢
B.害怕
C.忽视
正确答案：害怕
10、惩罚与奖励应该并重，但应该（）
A.先惩罚后奖励
B.先奖励后惩罚
C.同时进行
正确答案：先惩罚后奖励
第四章单元测试
1、认知失调的应对策略包括（）
A.改变态度
B.改变行为
C.添加理由
正确答案：改变态度；改变行为；添加理由
2、工作满意度高的员工产生的结果是（）
A.工作绩效高
B.周边绩效高
C.降低缺勤
正确答案：工作绩效高；周边绩效高；降低缺勤
3、态度分为了认知成分、（）及（）
A.意向成分、情感成分
B.评价成分、情感成分
C.意向成分、评价成分
正确答案：意向成分、情感成分
4、态度ABC模型中，认知=评估，行为=行动，情感=（）
A.情绪
B.感觉
C.知觉
正确答案：感觉
5、认知失调的源头是（）
A.压力
B.态度
C.错觉
正确答案：压力
6、组织承诺中有情感承诺、持续承诺与（）
A.规范承诺
B.制度承诺
C.利益承诺
正确答案：规范承诺
7、态度是对特定目标的评价倾向。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
8、开放型人格若从事重复性高的工作会有搞工作满意度。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
9、意向改变法也是改变态度的方法之一。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、行为改变法主要通过体验营销。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第五章单元测试
1、价值观是指一个人对周围的客观事物的（）的总称
A.意义
B.重要性
C.作用
正确答案：意义；重要性
2、价值观具有（）
A.差异性
B.稳定性
C.可塑性
正确答案：差异性；稳定性；可塑性
3、（）具有部分科学性，但缺乏系统的充足的支持
A.九型人格模型
B.PDP模型
C.DICS模型
正确答案：九型人格模型；PDP模型；DICS模型
4、人格一定程度上相当于（）
A.性格
B.尊严
C.个性
正确答案：性格
5、经验开放性强的人具有更强的（）
A.责任心
B.好奇心
C.探索心
正确答案：好奇心
6、大型公司掌舵人更多的是（）的人
A.A型人格
B.B型人格
C.两者中间
正确答案：B型人格
7、无领导小组讨论属于（）测量方法
A.他评法
B.自评法
C.评价中心法
正确答案：评价中心法
8、A型人格更适合做基层管理者。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、宠物、装饰都可以在一定程度上反映出人的人格。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、在面对领导等重要人物时，便于使用人格科学测量的方法。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
第六章单元测试
1、知觉者的（）都会影响知觉
A.态度
B.动机
C.兴趣
正确答案：态度；动机；兴趣
2、直觉决策的使用条件是（）
A.高不确定
B.无前例可循
C.时间压力
正确答案：高不确定；无前例可循；时间压力
3、理性决策的适用条件是（）
A.难以预测
B.所有选项已知
C.偏好非常明确
正确答案：所有选项已知；偏好非常明确
4、知觉的定义是个体为了对自己所在的环境赋予（）而组织和解释其感觉印象的过程
A.目的
B.背景
C.意义
正确答案：意义
5、公司中营销部门为产品赋予意义，提高其（）
A.使用价值
B.感知价值
C.品牌价值
正确答案：感知价值
6、Top down的知觉过程是先由（）到感觉
A.行为、决策
B.选择性注意
C.环境刺激
正确答案：行为、决策
7、决策过程通常有（）步
A.7
B.8
C.9
正确答案：8
8、人们在不同情境下对同一个目标会产生不同的知觉。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、由于人们很难全面的认识一个事物，通过沟通来减少冲突。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、决策的重要程度会导致不同的决策模式。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第七章单元测试
1、有效的目标包括（）
A.目标明确
B.现实可行
C.具有意义
正确答案：目标明确；现实可行；具有意义
2、核心工作特征有（）
A.技能多样
B.工作自主
C.满足需要
正确答案：技能多样；工作自主
3、工作特征模型的主要前提条件是（）
A.员工能力基础
B.员工成长需要
C.满意度的基础
正确答案：员工能力基础；员工成长需要；满意度的基础
4、要影响别人的唯一办法就偶是讨论他们的（）
A.需要
B.兴趣
C.困难
正确答案：需要
5、安全需要分为经济安全、生理安全、环境安全与（）
A.心理安全
B.职业安全
C.社会安全
正确答案：心理安全
6、尊重需要分为（）
A.自尊、他尊
B.自尊、尊他
C.他尊、尊他
正确答案：自尊、他尊
7、高内部机动性的工作更容易让人喜欢。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
8、对大多数人来说，金钱具有较高的激励性。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、公平感是自身现在收获付出比与过去收获付出比。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、对员工的激励越来越强调个性化激励。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第八章单元测试
1、团队多样化的特点中包括（）几个方面
A.能力多样化
B.性格多样化
C.价值观多样化
正确答案：能力多样化；性格多样化；价值观多样化
2、社会闲散出现主要原因是（）
A.责任分散
B.工作可叠加
C.团队角色
正确答案：责任分散；工作可叠加
3、团队格外重要的前提是（）
A.需要增加
B.一个人不能很好的完成任务
C.有安全感
正确答案：一个人不能很好的完成任务
4、加入团队往往是要（）
A.获得利益
B.更加团结
C.更加安全
正确答案：获得利益
5、团队的外在作用表现在更安全、有更大权利、地位更高、（）
A.更好实现目标
B.效率更高
C.效果更好
正确答案：更好实现目标
6、团队规模中，大群体更（）但更（）
A.专业、易沟通
B.易沟通、难协调
C.专业、难协调
正确答案：专业、难协调
7、面对群体极化易产生极端行为的现象，应对措施是（）
A.多样化群体
B.分散责任
C.统一行为
正确答案：多样化群体
8、团队中更容易突破规范的是地位高者。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、团队形成的过程不会有往复，阶段顺序固定。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、提升团队信任氛围的一个重要方式是坦诚沟通。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第九章单元测试
1、按照沟通的渠道，沟通主要分为（）
A.向上沟通
B.平行沟通
C.向下沟通
正确答案：向上沟通；平行沟通；向下沟通
2、按照沟通的分类（）属于正式沟通方式
A.公函往来
B.会议传达
C.BBS
正确答案：公函往来；会议传达
3、沟通渠道的不恰当会导致沟通效果不佳，渠道不恰当主要是（）
A.媒介选择不当
B.沟通渠道过长
C.外部干扰
正确答案：媒介选择不当；沟通渠道过长；外部干扰
4、正式沟通主要作用是（）
A.信息公布、任务分配
B.活跃组织间氛围
C.信息公布、活跃氛围
正确答案：信息公布、任务分配
5、信息发布者造成沟通障碍的主要原因是（）
A.发布方式不正确
B.对关键信息译读不正确
C.时机选择不正确
正确答案：时机选择不正确
6、移情原则的主要方法是（）
A.不偏不倚
B.换位思考
C.感同身受
正确答案：换位思考
7、做好笔记这种方法可以（）
A.改善长期记忆
B.留下良好印象
C.便于整理
正确答案：留下良好印象
8、利弊原则的前提是不违反法律、价值观、道德底线。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、负反馈对信息沟通没有积极作用。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、物体摆设一定程度上可以提升沟通的效果。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十章单元测试
1、助众人行的主要目的是（）
A.增强他人的自主工作意识和工作能力
B.通过建立信任和增进关系来促进合作
C.与他人建立良好关系
正确答案：增强他人的自主工作意识和工作能力；通过建立信任和增进关系来促进合作
2、个人权力分为（）
A.专家性权力
B.参照性权力
C.奖赏权力
正确答案：专家性权力；参照性权力
3、与（）密切挂钩的权力是正式权力
A.岗位
B.个人
C.职责
正确答案：岗位
4、权力的核心是B对A的（）
A.信任
B.依赖
C.服从
正确答案：依赖
5、权力的目的是促进（）的任务完成和利益实现
A.群体
B.个人
C.组织
正确答案：群体
6、做到有效领导需要做到（）个方面
A.5
B.4
C.3
正确答案：5
7、任务导向的领导需要（）
A.构建和谐的人际关系
B.明确地指导任务
C.拥有概念技能
正确答案：明确地指导任务
8、梦想的作用机制是心理定格，即强调客体的一些方面而忽视其他方面。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、传统激励模型忽视了个人的激励。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、激励人心时要用集体主义惊人庆祝价值的实现和胜利。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十一章单元测试
1、冲突由潜在阶段向第二阶段转变可能是由于（）
A.个体差异
B.任务结构
C.沟通不善
正确答案：个体差异；任务结构；沟通不善
2、第二阶段的冲突主要是（）
A.任务冲突
B.人际冲突
C.立场冲突
正确答案：任务冲突；人际冲突
3、传统冲突理论认为冲突是有害的，需要消除冲突，而现代冲突理论认为，冲突是（）的
A.相互作用
B.有益的
C.不可避免的
正确答案：相互作用
4、（）可以保持组织的活力，更好的适应组织的变革
A.避免冲突
B.保持适度冲突
C.常有冲突
正确答案：保持适度冲突
5、一方通过权力、地位、资源等优势向对方施加压力迫使对方退让的冲突应对策略是（）
A.强制
B.对抗
C.逃避
正确答案：强制
6、冲突一方以退避三舍、难得糊涂的策略应对冲突是（）
A.妥协
B.回避
C.退让
正确答案：回避
7、立场谈判更强调（）
A.怎么分“蛋糕”
B.怎么把“蛋糕”做大
C.AB皆有
正确答案：怎么分“蛋糕”
8、现代冲突理论中，冲突水平较低表明组织环境和谐，氛围融洽。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
9、在双方博弈中由于权力、资源、信息有限而做出一种放弃是妥协的应对冲突的方法。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、实施宗旨谈判的核心是把主题和人分开，关键是盯利益而非立场。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十二章单元测试
1、组织中的维度分别是（）
A.体：结构
B.魄：文化
C.灵：变革
正确答案：体：结构；魄：文化；灵：变革
2、组织的资本除了金融资本、人力资本外，还有（）
A.社会资本
B.关系资本
C.道德资本
正确答案：社会资本；道德资本
3、提高工作专门化的方法有（）
A.提高质量标准
B.提高熟练度
C.简化训练的过程
正确答案：提高质量标准；提高熟练度；简化训练的过程
4、组织类似于一个开放的（）
A.政治系统
B.经济系统
C.人际系统
正确答案：政治系统
5、组织设计的要点有（）个方面
A.5
B.6
C.7
正确答案：6
6、形成指挥链要强调（）
A.统一指挥
B.分权分责
C.责任传递
正确答案：统一指挥
7、扁平结构的不足之一是（）
A.晋升困难
B.管理人员多
C.不够灵活
正确答案：晋升困难
8、工作专门化困难会导致部分人空闲而部分人工作多。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、项目制的结构是一种临时性的无规划的结构。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、小米、滴滴都在一定程度上应用了无边界组织。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十三章单元测试
1、组织文化是指组织内部全体员工共同遵从的（）
A.行为准则
B.道德规范
C.价值标准
正确答案：行为准则；道德规范；价值标准
2、民族文化主要用来（）
A.攘外
B.安内
C.定心
正确答案：攘外；安内
3、低权者对权力分配不均等的接受程度是（）
A.权力距离
B.个体主义
C.集体主义
正确答案：权力距离
4、在企业规模较小是，用（）管理；规模中等时，需要用（）管理；超大规模时，需要用（）来管理
A.人、理念、制度
B.人、制度、价值观
C.人、理念、价值观
正确答案：人、制度、价值观
5、传统管理的控制方式是（）
A.制度+控制
B.文化+激励
C.文化+控制
正确答案：制度+控制
6、一旦（）对抗某种制度时，这个制度就失去了其制约力
A.部分成员
B.群体性的
C.个体
正确答案：群体性的
7、个体主义是认为自己的命运由（）决定的程度高
A.自己
B.集体
C.他人
正确答案：自己
8、文化应该是内化于心的认知、外化于行的习惯。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、中国人更多的是集体主义。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、更多的关注长远打算属于儒家动力。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十四章单元测试
1、（）任一变量的变化均会引起其他变量的变化
A.结构
B.技术
C.人员
D.任务
正确答案：结构；技术；人员；任务
2、变革的推动者主要为（）
A.内部人员
B.外部人员
C.问题与不足
正确答案：内部人员；外部人员
3、变革的动力主要有劳动力、技术进步、经济冲击以及（）
A.竞争态势
B.社会潮流
C.世界政治
正确答案：竞争态势；社会潮流；世界政治
4、个体变革的阻力主要有安全感、习惯与（）等
A.有限的变革关注
B.选择性信息加工
C.利益冲突
正确答案：选择性信息加工
5、商鞅变法第一步是（）
A.立木为信
B.经济改革
C.政治变革
正确答案：立木为信
6、做到（）就会没有压力，但员工如此这样不利于管理
A.自信
B.无欲
C.博识
正确答案：无欲
7、压力的本质是通过（）要求与资源，从而有效抓住机遇
A.平衡
B.协调
C.分配
正确答案：平衡
8、统一战线是指变革的动力要大于变革的阻力，这样变革才可能成功。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、“压力就是动力”，压力越大，动力越大。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、环境因素、组织因素、个体因素是压力的影响因素。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十五章单元测试
1、管理者通过对（）等方面进行选拔来选择符合组织要求的人才
A.价值观
B.性格
C.能力
正确答案：价值观；性格；能力
2、实现幸福需要（）
A.物质充足
B.人生意义
C.有确定感
正确答案：物质充足；人生意义；有确定感
3、选择好适合的人才之后需要对人才进行（）
A.培养
B.激励
C.提拔
正确答案：培养
4、组织行为学的两条线是（）
A.层次线与绩效线
B.层次线与利益线
C.利益线与绩效线
正确答案：层次线与利益线
5、（）可以被称为承担需要耐力、灵活性和力量的任务的能力
A.认知能力
B.身体能力
C.情绪能力
正确答案：身体能力
6、大五人格模型的五个关键特征是（）
A.外向性、宜人性、责任性、神经质、经验开放性
B.外向性、宜人性、目的性、神经质、经验开放性
C.外向性、和平性、责任性、神经质、经验开放性
正确答案：外向性、宜人性、责任性、神经质、经验开放性
7、激励的（）维度衡量一个人能保持努力多久
A.方向
B.持久性
C.强度
正确答案：持久性
8、变革阻力的组织来源之一是结构惯性。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、简单来说，组织行为学可以分为如何选拔人、如何培养人、如何激励人、如何建团队、如何做领导几部分。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、对目标的感知不受感知者性格或过去经历的影响。
A.正确
B.错误
正确答案：错误