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与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。
与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
标签:
市场营销学
顾客
关键
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每一家企业都应竭尽全力追求“顾客让渡价值”最大化,以提高企业的经济效益。
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CS战略是在追求市场占有率战略和3R战略的基础上发展而来的。