在服务营销的“7P”中，人员包括（）

在服务营销的“7P”中，人员包括（）
A.一般公众
B.服务环境中的其他顾客
C.顾客
D.一线服务人员
正确答案：服务环境中的其他顾客；顾客；一线服务人员