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倾听者本身的障碍主要包括：

倾听者本身的障碍主要包括：
A.倾听者的理解能力
B.倾听者的知识背景
C.倾听者的物理环境
D.倾听者的态度
正确答案：倾听者的理解能力；倾听者的态度
标签：管理沟通 态度 能力
上一条：通过仔细倾听，可减少对方的防卫意识，形成增加认同、产生同伴乃至知音感觉。
下一条：谈话时控制自身偏见和情绪，克服心理定势，在开始谈话前培养自己对对方的感受和意见的兴趣，作好准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并给予及时的回应，称为：