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餐厅不仅是顾客在酒店停留时间最长、体验最充分的地方,也是酒店的主要利润来源。
餐厅不仅是顾客在酒店停留时间最长、体验最充分的地方,也是酒店的主要利润来源。
A.正确
B.错误
正确答案:错误
标签:
酒店房务运营与管理
酒店
顾客
上一条:
良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中,第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。
下一条:
单纯从物质的角度来说,最能够给予客人舒适感的, 是客房的洗手间和床上用品。