服务蓝图的作用不包括（）。

服务蓝图的作用不包括（）。
A.找出潜在的失误点，以便于采取预防措施来防止失误的产生
B.帮助企业明确顾客等待点，以便采取相应措施
C.明确服务者与顾客的接触关系
D.树立企业的高效率形象
正确答案：树立企业的高效率形象