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管理者可通过哪些措施调整生产能力
管理者可通过哪些措施调整生产能力
A.邀请顾客分享
B.交叉训练员工
C.使用临时工
D.邀请顾客自助服务
E.需求低迷时设置停工时间
正确答案:邀请顾客分享;交叉训练员工;使用临时工;邀请顾客自助服务;需求低迷时设置停工时间
标签:
服务与运作管理
顾客
临时工
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区分不同的等待顾客应该遵循哪些规则
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精益服务的本质就是一切从顾客出发,为顾客创造价值。