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服务环境的主要组成包含()
服务环境的主要组成包含()
A.设计要素
B.品牌定位
C.周围条件
D.服务理念
E.社会要素
F.人员构成
正确答案:设计要素;周围条件;社会要素
标签:
服务营销培训课
要素
条件
上一条:
以下不属于服务营销中“3Rs”的要素是()
下一条:
人服务的有形展示包括服务环境(如装潢、音乐和员工服饰等)、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是,有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率。()