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服务蓝图能够帮助顾客了解企业的情况，加强于企业的互动。（）

服务蓝图能够帮助顾客了解企业的情况，加强于企业的互动。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确

标签：服务营销培训课企业蓝图

上一条：人服务的有形展示包括服务环境（如装潢、音乐和员工服饰等）、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是，有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率。（）

下一条：（）是顾客满意的必要条件。