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顾客不抱怨总比抱怨好得多。（）

顾客不抱怨总比抱怨好得多。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误

标签：服务营销培训课顾客

上一条：顾客没有抱怨即表明顾客满意。（）

下一条：里兹·卡尔顿酒店创始人曾说过“人们喜欢有人服务，但是不要表露痕迹”，这体现了服务创新的哪一要素？（）