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处理客户投诉最忌讳的是

处理客户投诉最忌讳的是
A.漠视客户投诉
B.表示同情
C.站在客户立场思考问题
D.耐心倾听客户
正确答案：漠视客户投诉
标签：塑造经典酒店金牌GRO 客户 立场
上一条：有时候客人投诉寻求的是求补偿的心理。
下一条：客人投诉，GRO给予客人相应的补偿后，就意味着投诉处理工作彻底完成。