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酒店客人投诉，他们的心态一般有三种是（）。

酒店客人投诉，他们的心态一般有三种是（）。
A.求同情
B.求发泄
C.求补偿
D.求尊重
正确答案：求发泄；求补偿；求尊重

标签：塑造经典酒店金牌GRO 客人心态

上一条：酒店以下哪种投诉要尽力避免（）。

下一条：宾客满意主要表现为（）特点。