销售员需要掌握的倾听礼仪包括（）。

销售员需要掌握的倾听礼仪包括（）。
A.及时总结归纳客户观点
B.其他都不对
C.集中精力，认真倾听
D.不直接反驳客户观点
正确答案：其他都不对