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创业素养提升之魔力口才

1在沟通的过程当中，我们经常面临的问题有（）。
2未来的企业，是你能圈住多少人，你能服务多少人，做好产品和服务最重要。
3亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。
4倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义并对此做出反应的过程。
5以下不属于积极倾听的好处的是（）。
6由心理原因造成的紧张和怯场情绪不是只凭主观愿望就能克制得住的。
7幽默是演讲中的食盐，优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。
8过分的小心谨慎不会加大怯场的可能性和程度。
9听众成分不包括（）。
10造成紧张和怯场的原因有（）。
11语言与思维密切相关，思维是语言的灵魂，语言是思维的外壳。
12逻辑思维和形象思维对口才不重要。
13发散思维要求学生能够做到立意新－－有新思考，角度新－－与众不同的看点，手法新－－表达的新颖。
14发散思维的训练包括（）。
15口语表达的叙述、说、描绘，侧重于形象思维，它对言语内容的影响不包括（）。
16下列（）方法控制力强，支持时间长。
17（）是文字或人类表达意义的语言符号在单位时间内所呈现的词汇速度。
18下列选项中，属于口语表达过程中常用的停顿方式有（）。
19在语法停顿中，句号的停顿时间短于逗号。（）
20感情停顿又叫心理停顿。（）
21手势在表达运用上，应做到（）。
22态势语是能够表达人的思想的人体动作，其中不包含（）。
23微笑时应注意与哪些部位的结合，效果更佳（）。
24态势语又称为人体语言、行为语言或者有声言语。（）
25不同国家和地区的手势语表达的意手势思也不一样。（）
26对于刚出校门，涉世不深的学生来说，怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢（）。
27关于赞美的说法，以下错误的是（）
28赞美，可以默默放在心里，不必表达出来。（）
29赞美是发在内心，真诚地欣赏。（）
30基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。（）
31多听少做，可以避免流言，不伤害自己也不伤害别人。
32认真倾听他人言语，不随意插嘴打断，代表了对他人的尊重。
33销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。
34倾听的要素包括（）。
35销售员需要掌握的倾听礼仪包括（）。
36幽默一词由以下哪种语言音译而来？（）
37幽默的谈吐是建立在（）信念的基础上的。
38幽默的小技巧，包含下列哪些选项？（）
39幽默感等于油腔滑调。（）
40幽默需要创意和形象思维。（）
41讲故事要掌握六个要素，即时间、地点、人物以及事情发生的起因、经过和结果。
42对人物的描述应该有名有姓，才能显得真实。
43讲故事时的表情、动作可以与你讲的内容不一致。
44讲故事的架构不包括（）。
45好故事的原则有（）。
46相对销售领域来说，开场白必须做到（）。
47（）式结尾会有一种语尽而意不尽，意留在语外的效果。
48下列哪种类型的开场白是不恰当？（）
49总结等于老调重弹。（）
50开场时赞美他人，是一种可以短时间内拉近双方距离的方法。（）
51路演时克服恐惧的方法包括（）。
52应对路演突发事件的技巧不包括（）。
53换种思维方式，就可以让我们的立场变得更加有力。（）
54路演是展示项目和产品的地方，只有完美才能对企业产品实现全面剖析。（）
55一个善于（）的路演者，路演时总能扣人心弦，让听众高潮不断。
56销售人员的心理素质，即销售人员的意志品质，自信心是销售成功的前提条件，是销售人员的精神支柱。
57作为一名合格的销售员，一定要通过多种方式培养自身积极进取的心态。
58销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。
59销售人员的自信心主要包括对（）都要有信心。
60一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（）。
61口才心理学的学习要点不包括（）。
62交流当中要多一些认真倾听，少一些充耳不闻。（）
63学会换位思考要求我们（）。
64当对方的言辞与我们预期的不一样时，应当及时予以制止。（）
65交流中有如下表展现会让人觉得你是一个失败者（）。
66练习坚定的讲话语气可以从一下方面入手（）。
67领导者应当具备以下基本素质（）。
68领导者的演讲技巧不包括（）。
69讲到需要特别强调的事情或极为严肃的事情时应当降低语速。（）
70所谓讲话逻辑严明是指讲话的时候要有逻辑性，条理必须清楚，层次必须分明。（）
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