联大学堂《企业销售策划（安阳工学院）》题库及答案

联大学堂《企业销售策划（安阳工学院）》题库及答案
1.简述项目建议书
正确答案：策划机构|建议
2.建立网络营销站点的三大准备步骤
正确答案：企业信息|网上订货|送货上门
3.营销战略策划的主要流程
正确答案：市场定位|战略目标|市场份额
4.简述头脑风暴法
正确答案：多人组成|碰撞
5.市场调研策划
正确答案：是对市场调研的目标，内容，方法，组织，经费开支等进行的策划。
6.创意思维的主要方法
正确答案：逆向思维|组合创造|模仿创造|头脑风暴
7.简述促销策划
正确答案：促销|广告
8.简述创意经济
正确答案：效应|创意
9.填补空缺策划的关键在于（）。
正确答案：专门化
10.案例法
正确答案：是指根据过去的成果案例，汲取其经验进行策划的一种方法。
11.年度营销计划书的写作内容
正确答案：营销总结|营销目标|营销总体思路
12.网上促销策略策划的主要手段
正确答案：广告|公关|服务
13.100、简述营销策划的目的与特点
正确答案：①企业营销策划的总目标都是一致的，即服务于企业为目标，是以“为了企业更好地生存与发展”为目标。 ②营销策划具有以下特点：商业性、创新性、时效性、综合性、灵活性、可行性。
14.一体化增长
正确答案：是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途，企业若在供产，产销等方面开拓能过达到提高效益，加强控制，增加盈利的目的。
15.简述品牌命名的原则
正确答案：①易读易记；②独特新颖、不落俗套；③注重文化意蕴；④不触犯法律。
16.请列举5种市场调研的方法
正确答案：文案法、问卷法、访问法、观察法、实验法。
17.市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。
正确答案：细分市场、优选目标市场
18.营销策划有什么作用
正确答案：①能够提高企业的经营管理水平；②能够促进企业营销资源的高效配置；③能够帮助企业降低未来的不确定性；④能够增强企业的市场竞争力。
19.房地产营销策划的程序
正确答案：土地使用权|市场调查|顾客
20.产品市场营销策划
正确答案：是企业的业务单位下的一个分支计划。（又是业务单位的核心）
21.一般竞争战略有三种类型，即（）、差别化战略和集中化战略。
正确答案：成本领先战略
22.公共关系策划的主要内容有哪些
正确答案：①树立企业形象；②建立信息网络；③处理公众关系；④消除公众误解；⑤分析预测；⑥促进产品销售。
23.亚文化
正确答案：指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念，价值观和生活习惯。
24.中观策划
正确答案：是指企业某一部门或某一企业缓解的策划。
25.网络营销策划的产品层次有哪些
正确答案：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。
26.多角化增长
正确答案：是指企业尽量增加产品的种类和品种，跨行业生产和经营多种多样的产品和业务，扩大企业的生产和范围，从而降低经营风险。
27.一个企业的理念识别系统包括（）、（）、（）和活动领域等。
正确答案：企业使命、经营哲学、行为准则
28.按服务时间与销售时间的关系，可将顾客服务分为（）、（）和售后服务。
正确答案：售前服务、售中服务
29.简述免费价格策略内涵及其四种形式
正确答案：免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。产品和服务完全免费、对产品和服务实行限制免费，对产品和服务实行部分免费，对产品和服务实行捆绑式免费。
30.在竞争对手的各种信息中，对其（）的分析是第一位的。
正确答案：竞争能力
31.简述市场细分应该遵循的基本原则
正确答案：应当遵循以下基本原则：差异性、可衡量性、可进入性、效益性
32.完全竞争.
正确答案：是指同一目标市场上有很多企业参与者与经营，其商品销售额都只占市场份额的一小部分。
33.寡头垄断市场
正确答案：是指一个行业被少数几家大企业所控制这些企业的优势是其实力而非其产品差异。
34.公开招标..
正确答案：选购级非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或信函，说明拟采购商品的名称，规格，数量和有关要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
35.从营销的角度，简述企业新产品的类型
正确答案：①全新产品②换代产品③改良产品④成本降低产品⑤重新定位产品⑥仿制产品。
36.简述企业在进行品牌延伸时可采用的方式
正确答案：①不同产品类别的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相关产品④相同顾客的品牌延伸⑤专业技术
37.综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。 其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即：（）、（）、（）。
正确答案：先于竞争者上市、同于竞争者上市、迟于竞争者上市
38.市场渗透策略
正确答案：是指企业现有产品在现有市场上扩大销售的策略。
39.按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和潜在顾客。
正确答案：忠诚顾客、游离顾客
40.清理策略
正确答案：也称清算策略，即企业由于无力偿还债务，通过出售其全部资产来偿还债务停止全部经营业务，结束企业的组织存在
41.简述企业选择分销渠道应当考虑的因素
正确答案：①产品因素②顾客因素③中间商因素④竞争因素⑤企业因素⑥环境因素。
42.市场营销预测
正确答案：是指在市场调研的基础上，运用预测理论和方法，对市场现象和影响市场的各种因素进行分析，研究，推算未来一定时期的市场状况和发展趋势
43.简述企业定价目标的几种类型
正确答案：①已获得理想利润为定价目标②以维持或提高市场占有率为定价目标③以预防或防止竞争为定价目标。
44.质量三包是指的（）、（）、（）。
正确答案：包修、包换、包退
45.德尔菲法
正确答案：是指通过轮番征求专家意见，从中寻找和发展市场机会
46.市场在定位
正确答案：又叫重新定位或二次定位，是指企业变动产品特色，以改变目标客户群对其原有的印象，使目标消费者裙对其产品新形象有一个重新认识过程
47.依据波特的企业竞争理论，简述企业获得竞争优势的三个主要策略
正确答案：①成本最低策略②差异化策略③集中策略
48.产品使用质量的适用性
正确答案：是指产品性能和顾客需要后实际用途相适应的程度，由性能项目及具体标准来反映
49.在关系营销策划中，退出管理中的“（）”指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
正确答案：退出
50.营销策划的整体性原则主要体现在（）、（）和（）三个方面。
正确答案：全局性、长期性、层次性
51.样本计划
正确答案：是根据调研的目的确定抽样单位，样本数量及抽样的方法
52.营销策划的流程
正确答案：①环境分析；②营销目标设定；③营销战略策划；④营销战术策划；⑤形成营销策划书；⑥营销策划实施；⑦评估与修正。
53.企业市场定位的内容包括（）、（）、（）。
正确答案：产品定位、市场定位、企业定位
54.定货机和自动售货机不同，前者是顾客向机器输入（），机器输出的是屏幕上的图像。
正确答案：定货指令或查询指令
55.策划的三个要素是指（）、（）和（）。
正确答案：创意、目标、可行性
56.CIS .
正确答案：企业形象整体系统也被称为企业形象识别系统，即由一个企业区别于其他企业的标志和特征所形成的系统，目的是在公众心中占据特定位置，进而树立独特的形象。企业形象识别系统译自英文Corporate Identity System，因此也称为CIS。它是企业对组织的理念、行为和视觉形象等进行系统化、标准化、规范化设计所形成的科学管理体系。企业形象整体系统包括三个构成要素，分别是理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，即CIS的三个子系统。
57.企业在什么情况下必须考虑削价
正确答案：①企业生产能力过剩，需要扩大销售；②在竞争压力下，企业的市场份额下降；③企业的成本费用比竞争者低，试图通过降价来提高市场占有率。
58.企业文化.
正确答案：指处在一定社会背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成的独特的企业价值观，企业精神，以及以此为基础而产生的行为规范，道德标准，企业风格及传统， 经营哲学和经营战略。
59.简述常见的八大类型的企业策划
正确答案：CI策划、公司创立策划、企业破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。
60.玄销
正确答案：随着各种定位方式的大量使用，消费者已由最初的新颖、好奇转化为茫然和麻木。因此，如何调动消费者的好奇心，使其主动寻找产品信息，这就是玄销所要解决的问题。所谓玄销，就是通过突出体现产品的神秘感，以此来吸引人们的注意力和满足人们的好奇心理，从而达到主动沟通和营销的目的，它在营销中发挥着重要的作用。
61.营业推广的策略可以分为针对消费者的策略、针对（）的策略和针对推销员的策略三个部分。
正确答案：中间商
62.产品性的延伸
正确答案：是指企业超出现有范围来增加它的产品线长度
63.简述营销策划书封面应包含的内容
正确答案：1.策划书的名称2.被策划的客户3.策划机构或策划人的名称4.完成日期及本策划适用的时间段5.编号
64.简述特尔菲法主要特征
正确答案：（1）匿名性（2）反馈性（3）不足之处在于信函往返消耗时间较长，对预测意见的分类、整理、归纳需花费较多的人力。
65.企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络，即一个订货系统，（）、（）、（）和服务网络四个网络。
正确答案：供货网络、生产网络、分销网络
66.快速消费品
正确答案：指消费者消耗较快、需要不断重复购买的产品。快速消费品也被称为“包装消费品”（Packaged Consumer Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等，药品中的非处方药（OTC）通常也可以归入此类。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”（Durable Consumer Goods），通常使用周期较长、一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
67.新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：（）、（）、（）和直销法。
正确答案：推介会、特殊手段推销法、有力人士介绍法
68.简述抽样调研要注意的问题
正确答案：（1）确定抽样对象；（2）选择样本大小，即调研多少人的问题；（3）确定抽样方法。
69.简述企业成本领先战略策划的途径
正确答案：1.采取各种措施进行成本控制。 2.采用先进设备提高劳动生产率。
70.侧向思维法
正确答案：就是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。在创意过程中，侧向思维的灵活运用是非常重要的。因为在很多情况下，我们直接从正面的角度去思考问题是得不到满意答案的，这时，采取“迂回”的策略，从问题的侧面进行思考却往往能收到好的效果。
71.B2C
正确答案：也就是企业与消费者之间进行的商务活动模式。目前在国际互联网上已出现许多大型超级市场，所销售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。这种模式的每次交易量小、交易次数多、而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是完善的订货、结算系统和配送系统。由于目前国内的消费者信用机制还没有建立起来，加之缺少专业配送系统，因此开展网上购物活动时，特别是面对大众购物时必须解决好这两个环节才可能获得成功。
72.品牌混淆
正确答案：由于品牌延伸而造成的原有品牌定位和形象不清晰的现象。
73.关系营销策划的一般过程为：（）、（）和提升阶段。
正确答案：创立阶段、维持阶段
74.密集性市场策略
正确答案：就是在一段时间内集中企业的力量，才用一种或少数几种营销组合策略，专共一个或几个细分市场
75.网络营销中企业的生产网络最主要的特点是（），也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以生产消费者需要的个性化的产品。
正确答案：柔性生产
76.差异化战略.
正确答案：差异化战略是指将企业生产的产品或提供的服务明显区别于竞争对手，形成在全产业范围中具有独特性质的产品或服务。该战略的重点是创造独特化，使顾客对企业品牌产生忠诚感，甚至愿意支付溢价，使企业能够获得超常收益。差异化战略的形式包括产品及品牌在形象、功能、外观、服务、技术优势、分销渠道的差异。
77.有选择专门化细分市场
正确答案：是指企业从所有的细分市场中选择若干个有吸引力的、符合企业自身实力及目标的细分市场，并生产、提供不同种类的产品，服务于上述不同类型的市场。这种方法与密集单一市场相比，具有分散风险的作用，但是很难实现企业资源的协同效应。
78.简述BI向外推广的途径与方法
正确答案：1.策划“新闻事件”。 2.广告活动。 3.社区交往 4.大型活动策划
79.交互营销
正确答案：指雇员与顾客打交道时的技能。
80.焦点小组法
正确答案：是市场调查和创意产生常用的一种方法，又具有代表性的被调查者或专家组成，对一个具体问题进行开放式的讨论。
81.简述标志设计中必须注意哪些要点
正确答案：1.好的标志应简洁鲜明，富有感染力。 2.标志设计时应把握一个“美”字，使符号的形式符合人类对没的共同感知。 3.标志在保持相对稳定性的同时，也应具有时代精神。
82.营业推广主要有营业（）和营业销售推广两种方式。
正确答案：宣传推广
83.关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即关系营销（）和关系营销战术策划。
正确答案：战略策划
84.简述顾客满意度的追踪方法
正确答案：1.投诉和建议制度2.顾客满意调查3.佯装购物者4.分析流失的顾客。
85.简述品牌资产的含义
正确答案：从财务角度看，品牌资产是指品牌的市场价值及财务价值；从品牌成长与扩张的角度看，品牌资产的价值主要体现为品牌自身的成长与扩张能力；从消费者的角度看，品牌资产的实现最终依赖于消费者的品牌忠诚和购买力。
86.一个理想的市场空缺位置应具有哪些特征
正确答案：1.有足够的规模及购买力 2.有成长的潜力3.对主要竞争者的利益并不重要4.有效地服务于市场5.信誉与技术足以对抗主要竞争者。
87.产品售后服务
正确答案：指经销商或独立的服务公司向产品的最终用户提供服务。
88.广告策划的一般流程或程序分为三个阶段，即调（）、（）和执行计划阶段。
正确答案：查分析阶段、拟定计划阶段
89.直接与竞争对手竞争的战略
正确答案：是指企业在明确自己竞争对手的前提下，直接与之进行较量
90.品牌延伸.
正确答案：业将已经具有一定品牌资产的品牌用于其他类别的产品。
91.简述品牌忠诚的营造途径
正确答案：1.洞察消费需求。 2.长期的产品质量保证。 3.为顾客提供满意的服务。 4.塑造良好的企业形象。
92.企业形象策划
正确答案：对企业形象进行系统化、视觉化的设计，并传播给公众，达到树立良好的企业形象的目的。
93.自动售货机和定货机不同，前者是顾客向机中投入（），机器即可输出货物。
正确答案：货币
94.不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（），季节性商品选择节令相交之时。
正确答案：节日前后
95.从现有产品营销策划的角度上说，产品策划的过程和内容主要是：（）、（）和新产品开发与推广策划。
正确答案：个别产品策划、品牌的产品组合策划
96.促销策划
正确答案：对产品或服务的促销，进行广告、人员销售、销售促进、公关活动等多种方式的设计和安排。
97.整合营销策划
正确答案：是指对产品或服务的营销问题进行从环境分析，到营销战略、策略、组织的系统、全面的计划和设计。
98.铺货就是厂家（或代理商）送货给（），并尽力说服其经销产品。
正确答案：零售商
99.头脑风暴法.
正确答案：是创意产生常用的一种方法，多人组成，对一个具体解决办法进行开放式的讨论，不仅新方案的优选，目的是产生出多个创新性的“点子”。
100.价格折扣和折让的形式主要有（）、（）、（）。
正确答案：现金折扣、数量折扣、功能折扣
101.新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段，即：（）、（）、（）和采用。
正确答案：认识、兴趣、评价
102.在广告的执行计划阶段，其工作内容主要包括（）、（）和效果评价与反馈。
正确答案：广告设计制作、广告实施
103.创意经济
正确答案：由人的创新性的思维活动对社会产生的经济效应。
104.简述价格策划的基本原则
正确答案：1.价格策划的出奇制胜。2.价格策划的适时变动性。3.价格策划的区间适应性。4.价格策划的时间区间。
105.简述公关策划的程序
正确答案：1.收集公关信息。2.策划公关目标。3.公关对象策划。4.公关策略策划。5.公关时机策划。6.公关决策与公关效果评估。
106.简述直复营销的方式有哪些
正确答案：1.邮购目录。 2.直接邮寄。 3.电话营销。4.电视直复营销。 5.其他媒体营销。6.电子购物。7.定货机购物
107.在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（）
A.程序法
B.案例法
C.模型法
D.计划法
正确答案：A
108.购买者介入程度低而品牌的差异程度大的购买行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.多样性的购买行为
正确答案：D
109.地区性定价企划的形式主要有（）、（）、区域定价和基点定价。
正确答案：原地交货定价、统一运费定价
110.所谓的“全国品牌”就是指的（）
A.制造商品牌
B.中间商品牌
C.私人品牌商
D.综合品牌
正确答案：A
111.下列预测方法属于定量预测方法的是（）
A.推算预测法
B.专家意见法
C.时间序列预测法
D.综合意见法
正确答案：C
112.简述衡量消费者品牌忠实度的标准
正确答案：1.顾客重复购买的次数。 2.顾客购买挑选的时间。 3.顾客对价格的敏感程度。 4.顾客对竞争者产品的态度。
113.支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是（）
A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
正确答案：D
114.企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是（）
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
正确答案：C
115.企业并购若干个上游企业，控制原料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这是（）
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
正确答案：B
116.企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是（）
A.显性市场机会
B.隐形市场机会
C.行业市场机会
D.边缘市场机会
正确答案：B
117.项目建议书
正确答案：在策划机构与服务企业达成营销策划正式协议之前，由策划机构向企业递交的针对整个营销策划方案提出的总体策划思路和工作说明。
118.群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，从而形成亲密人际关系的参照群体是（）
A.主要群体
B.次要群体
C.非正式群体
D.正式群体
正确答案：A
119.妇女服装、照相机等产品不适合采用的分销渠道是（）
A.密集分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平分销
正确答案：ACD
120.广告创意的关键是要有别具一格的设计思路，要避免雷同，千篇一律，这是广告设计中所要遵循的（）
A.主题性原则
B.真实性原则
C.简明性原则
D.创新性原则
正确答案：D
121.对问题类战略业务单位，最适合的策略是（）
A.收购策略
B.保持策略
C.放弃策略
D.增长策略
正确答案：D
122.日本本田汽车企业在产品获得成功之后，且利用“本田"的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪机等多种产品线，使企业规模得以迅速扩大，这是（）
A.品牌纵向扩展
B.品牌横向扩展
C.多品牌策略
D.新品牌策略
正确答案：B
123.某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（）
A.有形商品与服务的混合
B.主要服务伴随小物品
C.伴随服务的有形商品
D.纯粹服务
正确答案：B
124.企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是（）
A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略
正确答案：B
125.在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随着
D.市场不缺者
正确答案：B
126.企业有可能完全控制市场价格的竞争状况是（）
A.完全竞争
B.不完全竞争
C.寡头垄断
D.纯粹垄断
正确答案：D
127.日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是（）
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
正确答案：A
128.询问同事或委托同事了解客户的信用状况，或从本公司派出机构、新闻报道中获取客户的有关信用情况的客户信用调查分析属于（）
A.通过金融机构进行的调查
B.利用专业资信调查机构进行调查
C.通过客户或行业组织进行调查
D.内部调查
正确答案：C
129.下列抽样方法属于随机抽样的是（）
A.判断抽样
B.分层抽样
C.等距抽样
D.分群抽样
正确答案：BCD
130.购买者的介人程度高而品牌的差异程度小的购买行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.减少失调的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.多样性的购买行为
正确答案：B
131.广告效果的测量方法有很多种，其中在受试者接触广告的同时，使用仪器如：电流仪、脉搏计等检测受试者的出汗情况、心跳和血压的变化情况从而衡量广告引起人们注意的能力的测定方法属于（）
A.生理反应测定法
B.认知程度测定法
C.相关分析法
D.实验分析法
正确答案：A
132.企业通过在新的区域或国外增加设立商业网点或利用新的销售渠道、加强广告宣传的方式，在新市场扩大现有产品销售的策略是（）
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.一体化
正确答案：C
133.在实际营销中，产品定价的基础因素是（）
A.产品的供给
B.产品的成本
C.产品的需求
D.产品的价值
正确答案：B
134.企业市场营销活动的中心是（）
A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心
正确答案：D
135.某企业规定提前15天付款给予3％的折扣，提前30天付款给予5％的折扣。则这种价格 策略属于（）
A.现金折扣
B.销售折扣
C.数量折扣
D.职能折扣
正确答案：A
136.需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）
A.问题类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
正确答案：A
137.分销渠道设计是站在下列哪个的角度规划企业的分销网络？（）
A.生产者
B.消费者
C.供货商
D.分销商
正确答案：A
138.某政府部门的一名员工通过互联网与一名在校大学生交易了一双有某著名球星签名的篮球鞋，则他们的这种交易行为不属于（）
A.企业―消费者模式的网络营销
B.企业―政府模式的网络营销
C.消费者―消费者模式的网络营销
D.消费者―政府模式的网络营销
正确答案：ABD
139.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品，这种品牌归属决策是（）
A.制造商品牌
B.中间商品牌
C.混合品牌
D.综合品牌
正确答案：B
140.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。请问可口可乐采用的这种目标市场策略是（）
A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.密集型市场策略
D.定制市场策略
正确答案：A
141.由卖方规定出厂价格或产地价格，由买方负担全部物流费用的地理价格策略是（）
A.产地价格
B.目的地交货价格
C.统一交货价格
D.区分送货价格
正确答案：A
142.依据品牌竞争力层次表述，当某品牌的竞争力状态处于较强位置时，其相应的品牌市场表现为（）
A.品牌忠诚
B.品牌偏好
C.品牌接受
D.品牌知晓
正确答案：C
143.成熟型业务单位属于（）
A.高机会、低威胁
B.高机会、高威胁
C.低机会、低威胁
D.低机会、高威胁
正确答案：A
144.某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是（）
A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃
正确答案：B
145.社会阶层属于影响消费者行为的（）
A.文化因素
B.心理因素
C.个人因素
D.社会因素
正确答案：A
146.企业整体市场营销策划的基础是（）
A.企业战略策划
B.企业总体战略策划
C.业务单位战略策划
D.产品市场营销策划
正确答案：A
147.公司股东通常可以被认为属于企业公众中的（）
A.生存性公众
B.功能性公众
C.同业性公众
D.扩散性公众
正确答案：A
148.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是（）
A.安全需求
B.社会的需求
C.自尊的需求
D.自我实现的需求
正确答案：B
149.相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象，且善于表达产品的质量，还可以长期保存，但一般周期长，实效性差，制作的成本比较高？（）
A.报纸广告
B.电视广告
C.杂志广告
D.邮寄广告
正确答案：C
150.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10％的折扣，零售商获5％的折扣。则A 企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于（）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.职能折扣
D.季节折扣
正确答案：C
151.在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是（）
A.企业的宗旨
B.企业的使命
C.企业的目标
D.企业的最高领导
正确答案：B
152.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开， 也不作批评，这种寻求市场机会的方法是（）
A.询问调查法
B.德尔菲法
C.座谈会法
D.头脑风暴法
正确答案：D
153.在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入（）
A.明星类
B.问题类
C.现金牛类
D.瘦狗类
正确答案：B
154.公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）
A.外部营销
B.内部营销
C.交互营销
D.三重营销
正确答案：A
155.市场营销策划的核心是（）
A.目标
B.信息
C.创意
D.市场
正确答案：C
156.当企业推出新的营销举措之后，竞争者必然会作出反应。一些竞争者对企业的攻击可能 作出反应，也可能不作出反应，很难把握其行为规律，这类反应模式属于（）
A.不迫型
B.选择型
C.强烈型
D.随机型
正确答案：D
157.相比较而言，领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力？（）
A.指令型模式
B.文化型模式
C.合作型模式
D.增长型模式
正确答案：A
158.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为 A产品已经进入其生命周期中的（）
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案：C
159.把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是（）
A.客户性质
B.交易数量和市场地位
C.时间顺序
D.交易过程
正确答案：B
160.下列营销公关的主要对象中属于生存性公众的是（）
A.政府
B.竞争对手
C.行业协会
D.同业组织
正确答案：A
161.高机会和高风险的业务单位是（）
A.理想型业务
B.风险型业务
C.困难型业务
D.成熟型业务
正确答案：B
162.蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛集团的这种战略称为（）
A.紧密追随
B.有距离地追随
C.有选择地追随
D.名牌的模仿者
正确答案：C
163.社会阶层属于影响消费者购买行为的（）
A.文化因素
B.社会因素
C.心理因素
D.个人因素
正确答案：A
164.影响企业产品价格的基本因素是（）
A.产品成本
B.市场供求
C.竞争状况
D.政府政策调控
正确答案：A
165.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是（）
A.替代产品定价
B.副产品定价
C.互补产品定价
D.产品大类定价
正确答案：C
166.甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是（）
A.地区型
B.产品型
C.顾客型
D.复合型
正确答案：B
167.许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的（）
A.无形性
B.可变性
C.不可分离性
D.易消失性
正确答案：D
168.某行业拥有多家参与企业，其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权，则该行业的竞争结构属于（）
A.完全竞争市场
B.垄断竞争
C.寡头竞争
D.完全垄断
正确答案：B
169.优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差；这种广告媒体是（）
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视
正确答案：D
170.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的（）
A.营销情报系统
B.营销策略支持系统
C.营销调研系统
D.内部报告系统
正确答案：A
171.某公司的某产品有5种规格和3种配方，那么它的产品组合深度为（）
A.2
B.8
C.10
D.15
正确答案：D
172.一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销？（）
A.豪华轿车
B.品牌时装
C.稀有古董
D.办公文具
正确答案：D
173.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年 终时企业将全部价款的3％返还给该客户。这种价格折扣策略属于（）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.职能折扣
D.季节折扣
正确答案：B
174.市场营销信息系统中最基本的子系统是（）
A.营销情报系统
B.营销调研系统
C.内部报告系统
D.决策支持系统
正确答案：C
175.市场营销预测首先要确定（）
A.预测目标
B.预测方法
C.预测步骤
D.预测成本
正确答案：A
176.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于（）
A.尾数定价策略
B.整数定价策略
C.招徕定价策略
D.习惯定价策略
正确答案：A
177.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为（）
A.6
B.7
C.42
D.9
正确答案：C
178.企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于（）
A.并购一体化
B.水平一体化
C.前向一体化
D.后向一体化
正确答案：D
179.消费者购买矿泉水的行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.多样性的购买行为
D.习惯性的购买行为
正确答案：A
180.生产者将雅芳（AVON）新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（）
A.类似包装策略
B.配套包装策略
C.等级包装策略
D.附赠品包装策略
正确答案：B
181.通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）
A.低
B.高
C.相等
D.不确定
正确答案：A
182.市场营销的中心不是（）
A.市场
B.顾客需求
C.利润
D.产品
正确答案：ACD
183.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）
A.品牌投资
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同
正确答案：C
184.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以 把这种策略归为企业目标市场策略中的（）
A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.密集型市场策略
D.集中市场策略
正确答案：A
185.参照群体属于影响消费者购买行为的（）
A.文化因素
B.个人因素
C.社会因素
D.心理因素
正确答案：C
186.企业市场营销策划的基本原则是（）
A.统筹规划
B.超前创新
C.技艺融合
D.定量分析
正确答案：A
187.某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（）
A.抓住轰动事件
B.跃入流行之潮
C.追踪体育比赛
D.协助全民活动
正确答案：B
188.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）
A.重新定位产品
B.换代新产品
C.改良产品
D.全新产品
正确答案：B
189.购买一整箱方便面后，在食用完之后丢弃的大纸箱一般属于（）
A.内包装
B.中层包装
C.外包装
D.配套包装
正确答案：C
190.按照产品性质分类，针对实体产品开展的网络营销类型是（）
A.完全网络营销
B.非完全网络营销
C.直接网络营销
D.简介网络营销
正确答案：D
191.电视台等新闻媒介对企业的生存和发展有着重要影响，从企业的角度看，电视台应该属于其营销公众的（）
A.生存性公众
B.功能性公众
C.同业性公众
D.扩散性公众
正确答案：D
192.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（）
A.明星类
B.现金牛类
C.问题类
D.瘦狗类
正确答案：C
193.有一种渠道创新是在传统渠道的基础上发展起来的，渠道的各个成员以所有权、特 许权或其他力量集合起来，从而实现节约成本、提高效益的目的，这种渠道创新是（）
A.多元渠道
B.水平渠道
C.垂直渠道
D.网络营销渠道
正确答案：C
194.有的企业利用消费者“求廉”的心理，有意把几种商品的价格定得很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销路，这种心理定价策略是（）
A.整数定价策略
B.声望定价策略
C.招徕定价策略
D.习惯定价策略
正确答案：C
195.可销价格倒推法属于（）
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.统一定价
正确答案：B
196.企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于（）
A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
正确答案：C
197.某公司对其全部产品使用同一个品牌，这种品牌策略是（）
A.个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类品牌策略
D.企业品牌策略
正确答案：B
198.如果一版报纸广告的支出是3万元，该报纸的发行量是200万份，经调查，报纸的阅读者中，有75的人将阅读广告，则该广告的千人成本是（）
A.10元
B.20元
C.30元
D.40元
正确答案：B
199.1、通行价格定价法不属于（）
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.统一定价
正确答案：ABD
200.企业营销组合中最关键的因素是（）
A.产品
B.价格
C.分销
D.直销
正确答案：A
201.一般而言，消费品中的便利品和产业用品中的办公用品适合采用的分销方式是（）
A.厂家直销
B.独家分销
C.选择性分销
D.密集型分销
正确答案：D
202.竞争往往只通过降低产品成本的方式进行，这种行业竞争结构类型属于（）
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.垄断竞争市场
D.寡头竞争市场
正确答案：A
203.美国可口可乐公司在不仅继续生产销售可口可乐，还针对不喜欢可乐型饮料的消费者推出了芬达（Fanta）、雪碧（Sprite）、雪菲力（Chirlry）等各种口味的饮料。可口可乐采用的这种目标市场策略是（）
A.无差异价格市场策略
B.差异性市场策略
C.密集型市场策略
D.定制营销市场策略
正确答案：B
204.在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）
A.快
B.换
C.稳
D.改
正确答案：D
205.下列不属于定量预测方法的是（）
A.推断预测法
B.时间序列预测法
C.移动平均法
D.回归预测法
正确答案：A
206.某企业的某业务单位的相对市场占有率为 0.8，市场增长率为 13，则根据波士顿咨询集团模型，该业务单位属于（）
A.问题类
B.明星类
C.现金流类
D.瘦狗类
正确答案：A
207.按消费者的年龄、性别和受教育程度，进行市场细分属于（）
A.地理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.心理细分
正确答案：C
208.风险型业务单位的特点是（）
A.高机会和低危险
B.高机会和高危险
C.低机会和高危险
D.低机会和低危险
正确答案：B
209.企业市场营销策划的基础是（）
A.市场
B.信息
C.创意
D.目标
正确答案：B