组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和（）未来的需求，（）顾客要求并争取顾客期望

组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和（）未来的需求，（）顾客要求并争取顾客期望
正确答案：满足|超越