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服务质量特性一般包括：功能性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面
服务质量特性一般包括：功能性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面
正确答案：时间性、安全性
标签：
质量管理
时间性
服务质量
上一条：
引起产品质量波动的偶然因素的特点是（）
下一条：
均衡生产的前提不包括（）