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过程的结果即（）。

过程的结果即（）。
A.制度
B.顾客
C.利益
D.产品
正确答案：D

标签：质量管理顾客利益

上一条：平衡计分卡由哪几个方面构成（）。

下一条：顾客对其要求已被满足程度的感受是（）。