联大学堂《人力资源管理（青岛理工大学）》题库及答案（二）

联大学堂《人力资源管理（青岛理工大学）》题库及答案（二）
208.联系实际分析德国商人的谈判风格。
正确答案：
1.德国商人重视礼节，社交场合中，握手随处可见，会见与告别时，行握手礼应有力。与德国商人约会要先预约，务必准时到场。德国谈判者的个人关系很严肃，不要和他们称兄道弟。
2.谈判时，穿着要整洁，举止要得体，处事要克制，不要主动提出没有依据的观点。在谈判时切记迟到，如果在商业谈判中迟到，德国商人对你的不信任感就溢于言表。
3.德国商人谈判时语气一般比较严肃，不会用开玩笑方式打破沉默。他们希望人与人之间保持距离，直到谈判有结果为止。
4.德国人素来享有讲究效率的良好声誉，他们工作作风果断，厌恶谈判对方支支吾吾、模棱两可和拖拉推诿。忌讳闲聊。
5.德国人讲究节俭，反对浪费。他们忌讳四人交叉握手，忌讳蔷薇、百合，同时认为核桃是不祥之物。
209.背景材料：一家日本公司驻美国分公司的经理，能讲一口流利的英语，但他在商务谈判时始终用日语通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用日语这样介绍自己的同事：“这位是山本太郎。他具有15年财务工作的丰富经验，有权审核1000万美元的贷款项目。”但在商务谈判结束后的庆祝会上，他却用英语和对方谈笑风生，令对方大吃一惊而又迷惑不解。
问题：
（1）为什么这位日本经理在谈判时始终使用翻译？
（2）结合案例说明谈判队伍的人员层次及其分工。
（3）结合案例说明谈判人员应如何进行配合。
正确答案：
1）在谈判中需要不断调整思路，并根据不确定性充分考虑应对方法，日本人利用翻译可以做到两点：一是回答问题之前，要给自己留有思考的时间，二是针对提问者的真实心理答复。
2）（略）
3）谈判人员的配合，是指谈判中成员之间的语言及动作的互相协调、互相呼应。具体就是要确定不同情况下的主谈与辅谈人选，他们的位置与责任，以及他们之间的配合关系。其中主谈可以说是谈判小组与对方进行谈判的意志、力量和素质的代表着，是谈判工作能否达到预期目标的关键性人物。
210.试述谈判让步的原则（试述严重僵局处理方法中适当让步的方法）
正确答案：商务谈判实践中让步原则有：
1）不要做无谓的让步，应体现对己方有力的宗旨
2）让步要让在关键环节上，要让得恰到好处
3）在己方认为重要问题上要力求对方让步
4）不要承诺做同等幅度的让步
5）让步时要三思而行，不要掉以轻心
6）让步后觉得考虑欠周，可以收回
7）一次让步不要过大，节奏不宜过快
8）要让对方感觉到己方的让步是付出巨代价的
211.简述商务谈判中提问的时机。
正确答案：提问的时机：
1.在对方发言完毕之后提问
2.在对方发言停顿和间歇时提问
3.在议程规定的辩论时间提问
4.在己方发言前后提问
212.开局阶段，谈判双方的实力通常包括哪几种情况？
正确答案：就谈判双方的实力而言有三种情况：
（1）双方谈判实力相当，在开局阶段，仍然要力求创造一种友好、轻松、和谐的气氛。
（2）如果己方谈判实力明显强于对方，在开局阶段，语言和姿态上，既要表现得礼貌友好，又要充分显示出己方的自信和气势。
（3）如果己方谈判实力弱于对方，应在开局阶段的语言和姿态上，一方面要表示出友好和积极合作的意愿，另一方面也要充满自信，使对方不能轻视我们。
213.有关谈判对手的资料包括哪些？
正确答案：（3）对谈判对手公司的营运状况和财务状况的有关谈判对手的资料包括：
1.谈判对象的确定
（1）拟定谈判对象
（2）了解谈判对手的谈判作风
2.了解贸易客商的类型及其情况
3.对谈判对手资信情况的审查
（1）对客商合法资格的审查
（2）对谈判对方公司性质和资金状况的审查
（4）对谈判对手商业信誉情况的审查
4.对谈判对手谈判实力的判定
5.摸清谈判对手的最后谈判期限
6.摸清对方对己方的信任程度
214.情绪型的谈判对手有何特点？
正确答案：情绪型的谈判对手的特点：
1.容易激动
2.情绪变化快，兴趣和注意力容易转移
3.任性，见异思迁
215.市场信息
正确答案：市场信息是反映市场经济活动特征及其发展变化的各种消息、资料、数据、情报的统称。
216.国际商务谈判的基本原则是什么？
正确答案：
1.平等互利原则
（1）自愿交易，不强人所难。
（2）贸易中不附带任何政治条件。
（3）价格的确定按价值规律办事。
（4）“重合同，守信用”。
2.灵活机动原则
3.友好协商原则
4.依法办事原则
217.沉默法
正确答案：沉默法是当对方提出反对意见或有意刁难时，有时是可以做出解释的，但是对于那些不值得反驳的抗议，需要一点艺术手法，不要有强烈的反应，相反可以保持沉默。
218.让步型谈判法
正确答案：让步型谈判法：希望避免冲突，随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判达成一个皆大欢喜的协议。
219.仲裁
正确答案：仲裁是指发生争议的各方当事人自愿地达成协议，将他们之间发生的争议提交一定的仲裁机构裁决、解决结果对各方当事人均具有约束力。
220.个性
正确答案：个性是指人的心理特征和品质的总和，具体表现为人的性格、能力和素质等。
221.国际商务谈判中常见的法律问题主要有：
A.谈判对象的主体资格问题
B.合同的效力问题
C.争端的解决方式问题
D.谈判人员问题
E.远期交易问题
正确答案：ABC
222.在谈判的开局阶段如何交换意见（）
A.谈判目标
B.谈判计划
C.谈判进度
D.谈判人员
E.远期交易
正确答案：ABC
223.险成本防范外汇风问题应考虑的因素有（）
A.利率
B.提价幅度
C.结汇的时间
D.支付的方式
E.利用远期交易
正确答案：ABDE
224.以下有关俄罗斯人谈判风格的描述不正确的有（）
A.豪放热心
B.浪漫随意
C.求成心切
D.效率较高
E.缺乏信任感
正确答案：ABCDE
225.宗教信仰的影响与作用包括（）
A.政治事务
B.法律制度
C.国别政策
D.节假日与工作时间
正确答案：ACDE
226.说服顽固者的技巧包括（）
A.等待法
B.迂回法
C.沉默法
D.激将法
E.下台阶法
正确答案：ABCDE
227.依据谈判内容不同，可将谈判分为（）
A.横向谈判
B.投资谈判
C.货物买卖谈判
D.劳务买卖谈判
E.技术贸易谈判
正确答案：ABCD
228.下列哪条不属于深藏不露的谈判对手的特点（）
A.不露“庐山真面目”
B.忠于职守，一丝不苟
C.精于“装糊涂”
D.惯于“后发制人”
正确答案：B
229.由两个以上的个体组成，为实现共同的目标，遵守共同的规范而相互联系、影响和配合的个体组合体（）
A.印象
B.群体
C.情绪
D.个性
正确答案：B
230.国际商务的法律因素涉及两个方面，即影响国际商务谈判的宏观法律环境和（）
A.国际法
B.国际商务谈判中常见的法律问题
C.国内法
D.大陆法
正确答案：B
231.开拓海外市场既可能成功也可能失败。这种风险按性质来分属于（）
A.纯风险
B.投机风险
C.汇率风险
D.合同风险
正确答案：B
232.“那么，你对双方合作的前景又是怎样看呢？”这种答复谈判对手的技巧是（）
A.以问代答
B.推卸责任
C.答非所问
D.避正答偏
正确答案：A
233.保险一般仅适用于（）
A.人员风险
B.纯风险
C.政治风险
D.非人员风险
正确答案：B
234.谈判双方在磋商阶段意见产生分歧而形成的僵持局面被称为（）
A.初期僵局
B.后期僵局
C.协议期僵局
D.执行期僵局
正确答案：C
235.专门从事交易中介的中间商被称为（）
A.享有一定知名度的客商
B.“骗子”客商
C.借树乘凉的客商
D.皮包商
正确答案：D
236.眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于（）
A.消极状态
B.欢喜状态
C.戒备状态
D.愤怒状态
正确答案：B
237.国际商务谈判策略制定的第三步是（）
A.寻找关键问题
B.确定具体目标
C.形成假设性方法
D.形成具体谈判策略
正确答案：B
238.下列各项中，不属于情绪型谈判对手的性格特征的是（）
A.乐于交际
B.容易激动
C.情绪变化快
D.见异思迁
正确答案：A
239.下列选项中，不属于使外汇风险消失的对策是（）
A.单项平衡法
B.综合平衡法
C.期权交易法
D.人民币计价法
正确答案：C
240.在国际商务谈判中，十分通晓“吃小亏占大便宜”和“放长线钓大鱼”的谈判哲理的是（）
A.日本人
B.美国人
C.英国人
D.法国人
正确答案：A
241.“贵方如果违约是应该承担责任的，对不对？”这种商务谈判的发问类型属于（）
A.证明式发问
B.探索式发问
C.强调式发问
D.诱导式发问
正确答案：A
242.如果A国政府与B国政府存在政治矛盾，而B国与C国是很好的贸易伙伴，那么A国就有可能不愿与C国做生意。这突出反映的是商务谈判影响因素中的（）
A.政治状况因素
B.法律制度因素
C.商业习惯因素
D.社会习俗因素
正确答案：A
243.下列选项中，不属于市场风险的是（）
A.汇率风险
B.利率风险
C.技术风险
D.价格风险
正确答案：C
244.国际商务谈判中，强调“专时专用”和“速度”的是（）
A.中国人
B.日本人
C.中东人
D.德国人
正确答案：D
245.如果是一个超过6天的谈判，精力旺盛期是（）
A.前2天
B.前3天
C.前4天
D.前5天
正确答案：B
246.在国际商务谈判时，强调“把人和事区分开来”，感兴趣的主要是实质性问题。具有上述价值观的是（）
A.中国人
B.朝鲜人
C.美国人
D.拉丁美洲人
正确答案：C
247.潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指（）
A.幽默方法
B.适当馈赠
C.反问劝导法
D.归纳概括法
正确答案：B
248.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这充分说明谈判人员的能力培养方法应是（）
A.博览
B.勤思
C.总结
D.实践
正确答案：D
249.谈判人员应具备的知识结构是（）
A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形
正确答案：C
250.1按参加谈判的人数规模来划分（）
A.集体谈判
B.个体谈判
C.技术谈判
D.劳务谈判
正确答案：B
251.在商务谈判中必须“重合同，守信用”。这体现了商务谈判的（）
A.平等互利原则
B.灵活机动原则
C.友好协商原则
D.依法办事原则
正确答案：A
252.论述处理谈判僵局的直接和间接方法。
正确答案：（一）潜在僵局的间接处理方法
所谓间接处理法，就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。具体办法有以下几种：
先肯定局部，后全盘否定
先重复对方的意见，然后再削弱对方
用对方的意见去说服对方
以提问的方式促使对方自我否定
（二）潜在僵局的直接处理方法
1.站在对方立场上说服对方
2.归纳概括法
3.反问劝导法
4.幽默方法
5.适当馈赠
6.场外沟通
253.试分析谈判方案的主要内容。
正确答案：谈判方案的主要内容
1.确定谈判目标
2.规定谈判期限
3.拟定谈判议程
具体包括：（1）己方安排谈判议程的优势分析
（2）谈判议程的内容
（3）谈判议题的顺序安排
（4）通则议程与细则议程的内容
4.安排谈判人员
（1）根据谈判目标和对象选择合适的谈判人员。
（2）坚持谈判班子的构成原则，包括实力和进度两个方面。
（3）注重谈判班子内部成员的分工与配合
5.选择谈判地点
6.谈判现场的布置与安排
254.简述谈判目标的层次性。
正确答案：谈判目标就是谈判主题的具体化。谈判的具体目标可分为四个层次：
最高目标：也叫最优期望目标，它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标，也往往是对方所能忍受的最大程度。
实际需求目标：是谈判各方根据主客观因素，考虑各方面情况，经过科学论证、预测和核算后，纳入谈判计划的谈判目标。
可接受目标：是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。他能满足谈判一方的部分需求，实现部分经济利益。
最低接受目标：是指商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。它与最优目标之间有着必然的内在联系。
255.简述美国商人的谈判风格。
正确答案：美国商人的谈判风格包括：
自信乐观，开朗幽默
直截了当，干脆利落
态度诚恳，就事论事
重视效率，速战速决
具有极强的法律意识，律师在谈判中扮演着重要角色
喜欢全线推进式的谈判风格
重视细节，讲究包装
256.迫使谈判对手让步的策略主要有哪些？
正确答案：迫使对方让步的策略：
1）利用竞争
2）软硬兼施
3）最后通牒
257.简述谈判的入题技巧。
正确答案：入题技巧包括：
1.迂回入题的方法
（1）从题外话入题
（2）从自谦入题
（3）从介绍己方谈判人员入题
（4）从介绍己方的生产、经营、财务状况等入题
2）先谈一般原则，再谈细节问题
3）从具体议题入手
258.简述影响国际商务谈判中群体效能的主要因素。
正确答案：商业信誉是指在同行业中，由于企业经营管理处于较为优越的地位，能够得高于一般利润水平的能力而形成的一种价值。
259.发盘
正确答案：发盘又称发价，它是由交易的一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件，并表示愿意按照有关条件进行磋商，达成协议，签订合同。
260.权力型对手
正确答案：权力型对手以取得成功为满足，对权力与成功的期望很高，对友好关系的期望较低。
261.封闭式发问
正确答案：封闭式发问：封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复（如“是”或“否”）的问句。
262.原则型谈判法
正确答案：原则型谈判法要求谈判双方首先将对方作为与自已并肩合作的同事对待。
263.利率风险
正确答案：利率风险主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
264.市场信息所用的语言有（）
A.自然语言
B.人工语言
C.法律语言
D.文学语言
E.军事语言
正确答案：AB
265.PRAM谈判模式的内容应包括（）
A.制定谈判计划
B.建立关系
C.达成协议
D.协议的履行与关系的维持
E.违约处理
正确答案：ABCD
266.谈判准备工作的内容主要包括（）
A.分析谈判环境
B.收集谈判信息
C.选择目标和对象
D.制订谈判方案
E.模拟谈判
正确答案：ABCDE
267.打破谈判中僵局的做法有（）
A.改期再谈
B.采取横向式的谈判
C.采取纵向式的谈判
D.改变谈判环境与气氛
E.更换谈判人员或者由领导出面调解
正确答案：ABDE
268.迟疑的谈判对手的心理特征有（）
A.非常固执
B.容易激动
C.不信任对方
D.极端讨厌被说服
E.不让对方看透自己
正确答案：CDE
269.谈判双方交锋中的技巧有（）
A.多听少说
B.有问必答
C.巧提问题
D.使用条件问句
E.避免跨国文化交流产生的歧义
正确答案：ACDE
270.谈判中涉及商务方面的知识有（）
A.交货
B.支付条件
C.技术规定
D.价格
E.法律约束力
正确答案：ABD
271.把谈判的面撒开，先撇开争执的问题，再谈另一个问题，这种方式是（）
A.纵向式谈判
B.横向式谈判
C.分析式谈判
D.迂回式谈判
正确答案：B
272.下列属于非人员风险的是（）
A.利率风险
B.价格风险
C.政治风险
D.技术风险
正确答案：C
273.递盘的发出者通常是（）
A.卖方
B.买方
C.竞争对手
D.客户
正确答案：B
274.把谈判者聚集在一起，充分讨论，自由发表意见，共同想象谈判全过程的是（）
A.戏剧式模拟
B.沙龙式模拟
C.体验式模拟
D.启发式模拟
正确答案：B
275.在国际商务谈判中，通常将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主的兴趣。这种报价是（）
A.西欧式报价
B.东欧式报价
C.北欧式报价
D.日本式报价
正确答案：D
276.在商务谈判中，一方对其所接触的对象的反应倾向称为（）
A.认识
B.情感
C.意向
D.印象
正确答案：C
277.下列文化中时间观念最强的是（）
A.中东文化
B.中国文化
C.北美文化
D.拉丁美洲文化
正确答案：C
278.“怎么能够忘记我们上次合作得十分愉快呢？”（或“这个协议不是要经过公证后才生效吗”）这种商务谈判的发问类型属于（）
A.澄清式发问
B.强调式发问
C.借助式发问
D.探索式发问
正确答案：B
279.认为在谈判双方对立立场的背后，存在着某种共同性利益和冲突性利益的是（）
A.立场型谈判法
B.原则型谈判法
C.让步型谈判法
D.利益型谈判法
正确答案：B
280.在国际商务谈判中，往往会不断地点头，但并非表示“同意”。具有这种谈判风格的是（）
A.美国人
B.韩国人
C.日本人
D.俄罗斯人
正确答案：C
281.“对这个问题，我虽没有调查过，但曾经听说过。”这种答复谈判对手的技巧是（）
A.避正答偏
B.答非所问
C.以问代答
D.推卸责任
正确答案：D
282.若我方在谈判中实力较强，可采取的外汇风险防范方法是（）
A.硬货币计价法
B.对等易货贸易法
C.约定货币保值条款
D.汇率风险分摊条款
正确答案：A
283.在一支谈判队伍中，负责对交易标的物的品质进行谈判的是（）
A.技术人员
B.法律人员
C.商务人员
D.谈判领导人
正确答案：A
284.从法律学角度来讲，其结果是终局性的是（）
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
正确答案：C
285.商务谈判成为必要是由于交易中存在（）
A.冲突
B.攻击
C.合作
D.辩论
正确答案：A
286.在谈判的交锋过程中，成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的（）
A.30%以下
B.30%～40%
C.40%～50%
D.50%以上
正确答案：D
287.无论穿什么，都不会把手放到口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。具有这种行为习惯的是（）
A.德国人
B.美国人
C.韩国人
D.日本人
正确答案：A
288.在国际商务谈判中，认为手帕象征亲人离别，是不祥之物，不能送人的国家是（）
A.美国
B.英国
C.法国
D.意大利
正确答案：D
289.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是（）
A.求助
B.贿赂
C.为了理解
D.润滑策略
正确答案：D
290.套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上建立空头交易地位，然后再以多头进行平仓的做法叫（）
A.卖期保值
B.买期保值
C.掉期交易
D.期权交易
正确答案：A
291.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼，而不宜送人的花是（）
A.荷花
B.菊花
C.玫瑰花
D.茉莉花
正确答案：B
292.商务谈判人员的最佳年龄一般在（）
A.20～45岁
B.25～55岁
C.30～55岁
D.40～60岁
正确答案：C
293.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在（）
A.较强的政策性
B.以价格为核心
C.谈判内容广泛
D.影响因素复杂
正确答案：B
294.试述人力资源管理的目标与任务。
正确答案：人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。
无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务，主要包括以下三个方面：
⑴保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；
⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；
⑶维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：
①划；②分析；③配置；④招聘；⑤维护；⑥开发。
295.确立人本管理理论模式的依据
正确答案：在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：
（1）组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。人本管理应该始终坚持把“组织人”本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。
（2）组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响“组织人”的心理和行为方式。
（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。
296.人力资源的特点
正确答案：人力资源的特点有：⑴活动性；⑵可控性；⑶时效性；⑷能动性；⑸变化性与不稳定性；⑹再生性；⑺开发的持续性；⑻个体的独立性；⑼内耗性；⑽资本性。
297.形成人力资源市场需要具备哪些条件？
正确答案：人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。
298.薪酬制度设计的程序或步骤
正确答案：⑴组织付酬原则与政策的制定。⑵工作分析。⑶工作评价。⑷工资结构设计。⑸工资状况调查及数据收集。⑹工资分级与定薪。⑺工资制度的执行控制与调整。
299.就业指导。
正确答案：就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
300.员工考评指标设计有哪些原则？
正确答案：员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。
⑴与考评对象同质原则；⑵可考性原则；⑶普通性原则；
⑷独立性原则；⑸完备性原则；⑹结构性原则。
301.定员管理。
正确答案：定员管理，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
302.薪酬。
正确答案：薪酬是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。
303.劳动合同。
正确答案：所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
304.人本管理。
正确答案：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
305.培训。
正确答案：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
306.人与职业相匹配的职业选择理论是由（）提出的。
A.美国波士顿大学教授帕森斯
B.美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德
C.中国人民大学萧鸣政教授
D.中国清华大学赵平教授
正确答案：A
307.基本工资的计量形式有（）
A.基本工资和辅助工资
B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资
D.定额工资和提成工资
正确答案：B
308.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）
A.加权
B.标度划分
C.赋分
D.计分
正确答案：B
309.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（）
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
正确答案：C
310.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
正确答案：A
311.管理人员定员的方法是（）
A.设备定员法
B.率定员法
C.职责定员法
D.利益定员法
正确答案：C
312.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
正确答案：A
313.以人性为核心的人本管理的主体是何种要素？（）
A.职工
B.环境
C.文化
D.价值观
正确答案：A
314.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（）
A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论
正确答案：A
315.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式（）
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家族管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
正确答案：C
316.试述霍兰德的人业互择理论。
正确答案：霍兰德的人业互择理论认为职业选择是个人人格的反映和延伸。
霍兰德将人格分为六种基本类型：①.实际型；②.研究型；③.艺术型；④.社会型；⑤.企业型；⑥.传统型。也将职业分为相应的六种类型。
尽管大多数人的人格类型可以主要的划归为某一类型，但个人又有着广泛的适应能力，其人格类型在某种程度上相近与另外两种人格类型，也能适应两位两种职业类型的工作。
霍兰德用六边形图简明地描述了六种类型直接的关系。
霍兰德认为，最为理想的职业选择就是个体能够找到与其人格类型相重合的职业环境。
如果个人能够获得与其人格类型相一致的工作环境，则可以寻找与其人格相接近的职业环境。
霍兰德的人业互择理论主要通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应的问题。
317.建立城镇员工基本医疗保险制度的原则
正确答案：建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担；基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。
318.薪酬制度设计的基本原则
正确答案：在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。
⑴按劳取酬原则⑵同工同酬原则⑶外部平衡原则⑷合法保障原则
319.结构化面试的内涵与特点。
正确答案：内涵：结构化面试--也称作“引导化面试”，它根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试时，把预先确定的标准化的问题按一定的顺序提问应试者。
特点：1.标准化。有固定的程序。2.一致性。评分的标准和评分方法有严格规定。3.主观性较小。
320.工作分析一般要调查哪些问题？
正确答案：工作分析一般要进行七个问题的调查：（1）用谁（who）；（2）做什么（what）；（3）何时（when）；（4）在哪里（where）；（5）如何（how）；（6）为什么（why）；（7）为谁（for whom）。
321.人力资源管理有哪些功能？
正确答案：管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：
⑴政治功能；⑵经济功能；⑶社会稳定功能；⑷其他功能。
322.人力资源规划。
正确答案：人力资源规划（又称人力资源计划），是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
323.养老保险制度（）。
正确答案：养老保险制度是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。
324.人力资源管理。
正确答案：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
325.人力资源成本。
正确答案：人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
326.人力资源（）。
正确答案：人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
327.招聘。
正确答案：员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。实际中间夹着甄选。
328.员工考评指标设计分为（）个阶段
A.4
B.5
C.6
D.7
正确答案：C
329.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
正确答案：A
330.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（）。
A.安全与生产兼管
B.管生产必须管安全
C.只管生产不管安全
D.安全必须靠员工自己管
正确答案：B
331.下面影响招聘的内部因素是（）
A.企事业组织形象
B.劳动力市场条件
C.法律的监控
D.国家宏观调控
正确答案：A
332.让秘书起草一份文件这是一种（）
A.任务
B.职位
C.职务
D.职业
正确答案：A
333.适合于流水作业岗位的任务分析方法是（）
A决策表
B.句描述
C.间列形式
D.务清单
正确答案：A
334.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
正确答案：D
335.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）
A.“经济人”假设
B.“社会人” 假设
C.“自我实现的人” 假设
D.“复杂人”假设
正确答案：A
336.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）
A.成年人口观
B.岗人员观
C.人员素质观
D.人员潜能观
正确答案：A
337.下面哪一项不是人力资源的特点？（）
A.能动性资源
B.资本性资源
C.变化性资源
D.一次性资源
正确答案：D