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联大学堂
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()。
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()。
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
正确答案:D
标签:
市场营销现代企业文化与职业道德
顾客
冷处理
上一条:
修身正心的关键是()。
下一条:
关于从业人员必须遵守相关合同和契约不正确的说法是()。