由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（）。

由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（）。
A.顾客服务政策
B.顾客服务的关系
C.顾客服务的优惠条件
D.顾客服务的要素
正确答案：A