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何谓服务承诺？企业进行服务承诺营销有何意义？

何谓服务承诺？企业进行服务承诺营销有何意义？
正确答案：引导|控制|调节|认知风险|服务质量的监督

标签：服务营销服务质量认知

上一条：服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪些策略技巧？

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