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（）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。

（）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。
A.情景
B.活动
C.片段
D.关系
正确答案：B

标签：服务营销片段最小

上一条：为什么进行服务设计和开发较为困难？

下一条：市场营销组合是一种（）、整体性的组合。