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隐形期望
隐形期望
正确答案:指有些服务要素对于顾客来说是理所当然的事情,顾客没有必要考虑这些问题,而只是将其视为一种不可缺少的东西
标签:
服务营销
顾客
理所当然
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()是一切市场的基础,也是最终起决定作用的市场。
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服务营销