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（）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用。

（）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用。
A.外部协调线
B.外部作用线
C.可见性服务线
D.不可见服务线
正确答案：B

标签：服务营销相互作用顾客

上一条：服务市场细分的第一个步骤是（）。

下一条：是实施关系营销的关键流程中，（）是关系营销的核心。