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）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。

）是顾客与服务员工互动过程中的最小单元。
A.情景
B.活动
C.片段
D.关系
正确答案：B

标签：服务营销片段最小

上一条：根据服务营销三角形，外部市场营销是为了（）。

下一条：（）是服务战略中的核心战略。