简述以太网CSMA/CD协议的工作过程，并说明以太网的特点。

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正确答案：CSMA/CD协议|发送数据|侦听信道|信道忙|侦听信道|冲突检测|轻负载性能比较好|重负载时性能急剧变坏|不适合实时应用环境