首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 联大学堂

评价服务质量的标准包括（）

评价服务质量的标准包括（）
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
E.移情性
正确答案：ABCDE

标签：服务管理服务质量可靠性

上一条：全面质量营销，包含以下哪些方面（）

下一条：客户开发工作的内容有（）