建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）

建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有（）
A.过滤
B、理解能力的障碍
C、选择性知觉
D、情绪
E、语言
正确答案：ABCDE