护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节（）

护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节（）
A、确定工作目标
B、确定绩效标准
C、实施考评方案
D、制定改进计划
E、沟通考评结果
正确答案：BCE