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按照客户服务的次数与时长,可将客户服务分为()。
按照客户服务的次数与时长,可将客户服务分为()。
A、连续性服务和间断性服务
B、高接触度服务和低接触度服务
C、显性服务和隐性服务
D、标准化服务和个性化服务
正确答案:A
标签:
间断性
显性
连续性
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客户接触点管理在企业营销中的应用流程包括()。
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根据美塔集团(MetaGroup)的分类方式,可将CRM系统分为()。