一般而言，顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分

一般而言，顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分
A、顾客与员工之间的相互联系
B、顾客与外在环境的联系
C、顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动
D、顾客与服务系统的互动
正确答案：ACD