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服务场景不包括（）。

服务场景不包括（）。
A、服务蓝图
B、服务环境
C、顾客
D、提供服务的员工
正确答案：A

标签：蓝图场景顾客

上一条：同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

下一条：如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是（）。