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国家开放大学
顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有
顾客难以获得供参考的服务价格信息的原因有
A、服务商没有价格信息
B、顾客缺乏足够的能力获取服务价格信息
C、服务商不能或不愿意提前对服务价格进行评估
D、价格基准尺度的缺失
正确答案:BCD
标签:
价格
服务商
信息
上一条:
在服务质量管理中被称作有形证据的,主要就是指服务组织的()。
下一条:
下列各项中,不属于服务场景与环境的作用的是()。