在服务质量管理中被称作有形证据的，主要就是指服务组织的（）。

在服务质量管理中被称作有形证据的，主要就是指服务组织的（）。
A、信息空间
B、外部环境
C、内部环境
D、内部和外部环境
正确答案：C