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国家开放大学
酒店可以通过顾客的预订服务,对服务资源作出合理的调整和配置,这属于哪一种服务互动类型?()
酒店可以通过顾客的预订服务,对服务资源作出合理的调整和配置,这属于哪一种服务互动类型?()
A、顾客与服务环境的互动
B、顾客与顾客的互动
C、顾客与服务提供者的互动
D、顾客与服务过程和服务系统的互动
正确答案:D
标签:
顾客
提供者
过程
上一条:
扩大现有的服务产品线,如饭店增加新的菜谱,大学开设新的课程,航空企业增加新的航线,这属于()。
下一条:
区分顾客活动区域和前台服务人员活动区域之间的分界线是()。