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在服务质量差距中，最主要的差距是期望服务和感知（实际经历）服务的差距。

在服务质量差距中，最主要的差距是期望服务和感知（实际经历）服务的差距。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：差距服务质量

上一条：支持性服务可以使顾客对核心服务的使用更加便利。

下一条：将提供或转让服务特许权的服务机构称为（）。