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国家开放大学
按照萧斯塔克对服务的分类,汽车、电视机属于()。
按照萧斯塔克对服务的分类,汽车、电视机属于()。
A、伴有产品的服务
B、纯粹的服务
C、纯粹的实体产品
D、附带服务的实体物品
正确答案:D
标签:
实体
产品
电视机
上一条:
服务现场的装饰、灯光、音乐、气味、温度、商品摆放、服务工具、服务人员的着装、服务设施及服务信息资料等因素属于()。
下一条:
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。()