首页 › 答案 › 题库 › 网课

当某用户拨打某呼叫中心号码时，SoftX3000的呼叫处理软件将自动选择一个空闲的接线员接通本次呼叫。

当某用户拨打某呼叫中心号码时，SoftX3000的呼叫处理软件将自动选择一个空闲的接线员接通本次呼叫。
正确答案：正确

标签：接线员处理软件号码

上一条：为满足在任意情况下均能够拨打110、119、120、122等字冠，操作员在添加这些字冠时，必须将命令中的"紧急呼叫逾越标志"参数设为"No"

下一条：如果话务员全忙，系统还提供排队功能（如播放语音或音乐让主叫用户保持在线），一旦某个接线员空闲，系统将按照顺序首先接通最晚进入排队序列的主叫用户。