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对于怀有敌意的顾客保证尽力不同于保证结果,就算你还不知道是否能满足顾客所愿,也要保证你会尽力。()
对于怀有敌意的顾客保证尽力不同于保证结果,就算你还不知道是否能满足顾客所愿,也要保证你会尽力。()
正确答案:正确
标签:
敌意
不同于
顾客
上一条:
服务业是与客户高接触的行业,是典型的体验型行业。()
下一条:
对于怀有敌意的客户要运用如下技巧:积极聆听、中立模式、保证尽力与重新聚焦。