首页 › 答案 › 题库 › 网课

（）是指客户在接受产品及服务的一种预期，包括对结果的预期及对产品和服务过程的预期

（）是指客户在接受产品及服务的一种预期，包括对结果的预期及对产品和服务过程的预期
正确答案：客户期望
标签：客户 产品 过程
上一条：超值服务不一定是在自己力所能及的范围内进行，防止不切实际的承诺或盲目的行动（）
下一条：（）是指从制定标准到发布标准及全面实施该项标准的全部活动过程。