假如前台只有你一人站班，当你接听电话的同时另一个电话亦响起来，你应（）

假如前台只有你一人站班，当你接听电话的同时另一个电话亦响起来，你应（）
A、向正在通话的来电者致歉，请他稍候，然后接听打进来的电话，告诉对方你正在于另一个客人通话，请他稍等，之后再跟第一位通话，多谢他的等候，并进行必要的行动
B、专心接待正在通话的来电者
C、向正在通话的来电者致歉，请他稍候，然后马上找同事来协助接听
D、向正在通话的来电者致歉，要求先挂线，稍后当接听完第二个电话时再与他联络
正确答案：向正在通话的来电者致歉，请他稍候，然后接听打进来的电话，告诉对方你正在于另一个客人通话，请他稍等，之后再跟第一位通话，多谢他的等候，并进行必要的行动