呼叫中心在运营过程中需要注意哪些问题（）

呼叫中心在运营过程中需要注意哪些问题（）
A、充分理解和重视业务量预测的重要性
B、改进运营体系，涵盖多种联络渠道
C、建立适当的收益水平目标
D、时刻关注指标变化
正确答案：充分理解和重视业务量预测的重要性|改进运营体系，涵盖多种联络渠道|时刻关注指标变化