首页 › 答案 › 题库 › 网课

接听员工投诉的步骤不包含()。

接听员工投诉的步骤不包含()。
A、询问并记录具体情况
B、直接挂机
C、告知投诉处理流程
D、告知回复时间
正确答案:直接挂机