电话订房应注意（）

电话订房应注意（）
A、使用礼貌用语
B、准确掌握客房状况
C、立即给订房人以确切答复
D、通话结束前，重复客人的订房需求，以免出错
正确答案：使用礼貌用语|准确掌握客房状况|立即给订房人以确切答复|通话结束前，重复客人的订房需求，以免出错