（）不但是全面质量管理的目标，而且是企业客户服务质量管理的指导思想。

（）不但是全面质量管理的目标，而且是企业客户服务质量管理的指导思想。
A、信息资源
B、组织结构
C、顾客满意
D、控制系统
正确答案：顾客满意