客服沟通的基本心态

客服沟通的基本心态
A、客服要有一颗温暖他人的心。
B、客服有责任主动帮顾客解决交易中的问题。
C、分清楚轻重缓急，优先解决顾客的疑问。
D、洞察顾客的心理
正确答案：客服要有一颗温暖他人的心。|客服有责任主动帮顾客解决交易中的问题。|分清楚轻重缓急，优先解决顾客的疑问。