需求信息在软件开发过程通常要经历多种类型的人员，不可避免发生信息衰减，为克服需求沟通过程中产生的严重失真，一般采取的关键手段包括文档和（）。

需求信息在软件开发过程通常要经历多种类型的人员，不可避免发生信息衰减，为克服需求沟通过程中产生的严重失真，一般采取的关键手段包括文档和（）。
A、评审
B、观察
C、记忆
D、强调
正确答案：评审