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质量知识竞赛
顾客承受产品和效果的实际感受与期望值比拟的结果是()。
顾客承受产品和效果的实际感受与期望值比拟的结果是()。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意
D、顾客期望
正确答案:B
标签:
质量知识竞赛
顾客
期望值
上一条:
数据分层的目的在于()。
下一条:
制定一个客户满意度测量方案,()是关键因素。